二手车会议心得体会范文大全,二手车晨会管理制度

1.班组晨会15分钟,员工不累,团队齐心,效率加倍!

2.二手车交易规范内容是什么

3.开早会如何激励员工

4.卖场管理人员如何更好的对营业员进行管理

5.怎么开早会激励员工

6.给销售团队开早会讲什么

7.销售展厅日常管理规定

第一章　总 则第一条　为加强本市二手车流通管理，规范二手车经营行为，促进二手车流通健康有序发展，根据有关法律、法规规定，结合本市实际，制定本办法。第二条　凡在本市行政区域内从事二手车交易及相关活动的，适用本办法。

本办法所称二手车，是指从办理完注册登记手续到达到国家强制报废标准之前进行交易并转移所有权的汽车（包括三轮汽车、低速载货汽车即原农用运输车）、挂车和摩托车。第三条　市、县（含区、开发区）商贸流通管理部门、公安部门、工商行政管理部门、税务部门、城管执法部门在各自职责范围内负责辖区内二手车流通的监督管理工作。

市服务业委员会是市商贸流通管理部门。第四条　二手车行业应当遵循统筹规划、合理布局、规范经营、有序发展的原则，二手车交易应当遵循诚实、守信、公平、公开的原则，严禁欺行霸市、强买强卖、弄虚作假、恶意串通、敲诈勒索等违法行为。第二章　设立条件第五条　设立二手车交易市场应当具备下列条件：

（一）符合本市商业发展规划；

（二）经营者具备企业法人条件；

（三）有固定的交易场所，具有合法的商业用地手续。城市区域内设立的，交易场所面积不少于2万平方米，交易大厅不少于500平方米；县域内设立的，交易场所面积不少于1万平方米，交易大厅不少于300平方米；

（四）能为二手车经营主体提供必要的配套服务设施和场地，场内应当设置查验区、展示区、休息区、交易大厅等具体区域；

（五）能为公安部门、税务部门提供办公场所。第六条　设立二手车经销企业应当具备下列条件：

（一）符合本市商业发展规划；

（二）具备企业法人条件；

（三）有固定的经营场所，城市区域内设立的，经营场所面积不少于500平方米；县域内设立的，经营场所面积不少于300平方米；

（四）有必要的配套服务设施。第七条　设立二手车鉴定评估机构应当具备下列条件：

（一）是独立的中介机构；

（二）有固定的经营场所，建筑面积不得少于200平方米，有符合规定的车辆技术检测设备和配套设施；

（三）有3名以上从事二手车鉴定评估业务的专业人员；

（四）注册资本金不少于30万元；

（五）有规范的合伙协议或公司章程、内部管理制度、治安制度、信誉保证制度及鉴定评估过失赔偿制度；

（六）符合国家有关规定的财务管理制度；

（七）法律、行政法规规定的其他条件。第八条　设立二手车拍卖企业，应当符合《中华人民共和国拍卖法》等法律、法规和规章的规定。第九条　设立二手车经纪机构，应当具备企业法人条件。第三章　经营规则第十条　二手车交易市场经营者和二手车经营主体（包括二手车经销、拍卖、经纪、鉴定评估企业，下同）应当依法经营和纳税，遵守商业道德。第十一条　二手车交易市场经营者和二手车经营主体应当在各自的经营范围内从事经营活动，不得超范围经营。

不得在注册的固定场所以外从事经营活动，包括不得在经营场地外、店门外经销、展示、整备、检测二手车。第十二条　二手车交易市场经营者不得直接从事二手车经营，不得从事二手车鉴定评估和经纪活动。不得为二手车经销企业、拍卖企业及场外直接交易的二手车代开二手车销售统一发票。

二手车经销企业不得为他人进行二手车交易提供交易服务场所，不得从事二手车经纪和鉴定评估活动。

二手车经纪机构不得以任何方式从事二手车的收购、销售活动。二手车经纪人不得以个人名义从事二手车经纪活动。第十三条　二手车所有人不通过二手车经销企业、拍卖企业和经纪机构将二手车辆直接出售给买方的直接交易行为，应当在二手车交易市场内进行。第十四条　二手车所有人进行交易时应当提供下列材料，并保证其真实、合法、有效：

（一）卖方身份证明或者机构代码证书；

（二）车辆号牌、机动车登记证书、机动车行驶证、机动车安全技术检验合格标志；

（三）车辆购置税完税证明；

（四）车船使用税缴付凭证；

（五）车辆保险单；

（六）属于海关监管的机动车，还应当提交《中华人民共和国海关监管车辆解除监管证明书》或者海关批准的转让证明；

（七）继承、赠予、中奖、协议离婚和协议抵偿债务的机动车，还应当提供继承、赠予、中奖、协议离婚和协议抵偿债务的相关文书和公证机构出具的公证书；

（八）法律、法规及规章规定应当提供的其他材料。

二手车所有人为两人以上的，还应当提交共同所有的公证证明。属于夫妻共同共有的，可以提供《结婚证》或者证明夫妻关系的《居民户口簿》。

班组晨会15分钟,员工不累,团队齐心,效率加倍!

《二手车流通管理办法》规定，旧机动车交易中心经营者、二手车经销企业和经纪机构应当具备企业法人条件，并依法到工商行政管理部门办理登记。外商投资设立旧机动车交易中心、经销企业、经纪机构、鉴定评估机构的申请人，应当分别持符合第八条、第九条规定和《外商投资商业领域管理办法》、有关外商投资法律规定的相关材料报省级商务主管部门。

省级商务主管部门进行初审后，自收到全部申请材料之日起1个月内上报国务院商务主管部门。合资中方有国家计划单列企业集团的，可直接将申请材料报送国务院商务主管部门。国务院商务主管部门自收到全部申请材料3个月内会同国务院工商行政管理部门，作出是否予以批准的决定，对予以批准的，颁发或者换发《外商投资企业批准证书》；不予批准的，应当说明理由。申请人持《外商投资企业批准证书》到工商行政管理部门办理登记手续。

旧机动车交易中心经营者应当为二手车经营主体提供固定场所和设施，并为客户提供办理二手车鉴定评估、转移登记、保险、纳税等手续。二手车经销企业、经纪机构应当根据客户要求，代办二手车鉴定评估、转移登记、保险、纳税等手续。旧机动车交易中心经营者和二手车经营主体应当建立完整的二手车交易购销、买卖、拍卖、经纪以及鉴定评估档案。

《二手车流通管理办法》还要求建立旧机动车交易中心经营者和二手车经营主体备案制度。凡经工商行政管理部门依法登记，取得营业执照的旧机动车交易中心经营者和二手车经营主体，应当自取得营业执照之日起2个月内向省级商务主管部门备案。省级商务主管部门应当将旧机动车交易中心经营者和二手车经营主体有关备案情况定期报送国务院商务主管部门。

二手车交易规范内容是什么

班组晨会15分钟，员工不累，团队齐心，效率加倍的目的是精益生产管理。

前言

一年之计在于春、一日之计在于晨！每天有效地的晨会，分享团体工作中的快乐，提升团体的凝聚力，表扬、赞美同事，反省工作失误，解除同事之间误解，分享新知识、好经验，能让大家心情愉悦的投入一天的工作。

一、为什么要开晨会？

一场好的晨会，可以有效提升一个团队的凝聚力、执行力和战斗力，是实现组织愿景有效手段，是企业文化打造的实际细化，它的意义在于：

1.统一团队的价值观：通过对组织中某些现象的评价，让员工清楚：组织的原则是什么，底线是什么，提倡什么，反对什么。对提倡的行为要予以表彰鼓励，对反对的坚决予以惩处，以此将价值观根植于每个员工的心目中；

2.保障战略目标的实现：企业的战略目标只有从内容上层层分解到个人，从时间上细化到年、月、日，再一件件落实，才能逐步实现，而晨会正好可以通过检讨员工每天工作的进度，来落实战略的完成情况；

3.部署重点工作：将当日的工作重点进行部署和强调，确保每个成员知悉，同时便于相互间的配合；

4.提振员工的信心：一日之计在于晨，良好的精神状态是高效工作的前提，主管要利用好晨会，宣导正能量，增强员工的信心；

5.培养雷厉风行作风：每项工作要有安排、有检查、有追踪、有落实，让员工意识到工作必须落地，养成以目标为导向，工作无借口的习惯；

6.促进成员技能提高：通过内部成员对工作中的经验教训分享，敦促其他成员的借鉴和应用；

7.解决信息的“肠梗阻”现象：将晨会作为信息交流的平台，及时传达公司的指示和精神，以及重大信息的反馈；

8.建立主管的权威：通过员工整齐的队列，正确的站姿要求，以及队伍前主管的“位置”和训话来强化在员工心目中的“地位”，天天点评他，在员工的潜意识里就形成了你的“领导地位”。

因此，开好晨会，可以有效提升一个团队的凝聚力、执行力和战斗力，为迅速实现组织的愿景奠定坚实的基础。

二、为什么开不好晨会？

目前，只有不到50%的企业保持召开晨会的习惯，而这些企业的晨会，大多也只停留在一种单向的沟通，或者只是简单安排一下工作，有些形式非常随意，有的直接演变成了点名会。这些晨会流于形式的主要原因可以概括为以下几个方面：

1.公司决策层对晨会没有提到战略的高度，既没有晨会管理制度，也没有对晨会形式、内容等做统一的要求，更没有衡量晨会质量的标准，因此出现了各自跟着感觉走的局面；

2.组织者认为晨会无所谓，没有意识到晨会的作用和对自己管理的重要性，只是在例行敷衍；

3.有些企业虽然数年来一直在召开，但从不对晨会进行检查、监控和总结，更没有配套的奖惩措施，久之便流于形式；

4.有些主管尽管已经意识到了晨会的必要性，但又苦于没有一套切实可行的方法，只能随波逐流；

5.有些晨会只是一种单向会，主管一言堂，久之员工也就失去了兴趣；

6.有些企业虽然对晨会也做了要求，但核心却没抓住，譬如，连优劣点评都没有，点评意味着逼迫主管事先了解各部属的业绩情况等，否则无从评起；有些则成了扯皮会，主管冲冠一怒，晨会取消。

三、开好晨会的窍门

1.晨会的时间：可以安排在班前召开，一般掌握在10－20分钟为宜（与人数多少有关，如果10人以上，可以考虑分组召开）。

2.晨会的地点：一般选择在就近的工作场所或办公区域，但是要确保开会时周围环境不影响晨会的效果。

3.先整队，后晨会：所有员工必须按统一要求，做到站姿标准，着装统一，整齐划一，主持人在队列前方进行讲评。

4.主持人的选定：开始阶段，最好以主管本人为主，之后根据部门形势的管控情况，决定是否调整或轮流主持。

5.主持人站立位置：主管要在队列前方的位置，最好能随着不同的汇报对象，位置也随之变化，但要始终站在汇报者的正前方，两眼目视对方，无论点评还是在听取其汇报。

6.为了节省时间，防止扯皮和跑题，晨会还要遵循（最好使用统一的晨会表单）：正常内容不汇报，只谈结果，简明扼要，原因不解释、困难不解释；对成员之间可以自行协调解决的，不得提报晨会；晨会非讨论会议，不能反复纠结于某事，凡只牵扯个别人、耗时较长的，一律会后解决等等。

四、有效晨会的模式

高效的晨会，需要目的明确、条理清晰、节奏紧凑、速战速决。具体可以考虑如下顺序：

1.首先个人汇报：各成员逐一汇报昨天重点工作完成情况（只说结果，一件事一句话概括，对没完成的当众承诺二次完成时间），当日重点工作内容（可以考虑控制在3件事以内）。

2.其次主管点评：个人汇报完后，主管要对其工作情况进行点评，同时落实之前安排给他的工作进度。

3.再次案例分享：内容可以是经验或教训的总结，也可以是学习心得（要保证团队每天有成员进行分享，可事先公布分享值日表）。

4.然后是主管对前一天工作的整体总结：简要总结昨天的工作情况，并通报最优和最差员工，同时结合身边的具体实例宣导企业的价值观；

5.之后部署任务及提振信心：通报本部门当日或某阶段的重点工作及注意事项等，在表扬肯定的同时，鼓舞员工干劲。

6.最后是公司政令的宣导：包括重大信息的通报及制度概要的介绍或学习。

五、晨会的流程和方法

1、晨会的组织者要有掌控能力

公司开晨会，作为晨会的组织者要具备一下掌控能力，控制节奏、控制时间、控制情感、控制内容、控制效果等；

2、要确定主题内容今天的晨会主要想谈什么问题？要表达什么中心思想，要想达到管理的什么目的？这是首先要考虑的。除上级统一布置的晨会内容外，由自己确定的晨会内容，至少要提前一天，甚至提前几天就要考虑好。

3、要选择晨会形式是灌输式的宣读，还是主题式的演讲；是提问式的启发，还是讨论式的互动？是“官教兵”，还是“兵教兵”？这些都应该有一个“策划”的意识。如果全年就一种形式——“板着脸”训人，效果肯定不如人意。当然内容决定形式，形式服从内容。一切从效果出发。

4、要注重学习和积累

开晨会要做到“专博合一”。

专——就是管理中的专业知识要掌握，不说外行话；博——就是古今中外，天文地理都要懂一点。

如果硬要问“如何开好晨会”？只能说：开晨会是一个“功在诗外”的活儿。要想开好晨会，必须学习学习再学习，积累积累再积累，同时还应与时俱进，适当将时下的时事热点加入讨论。有句话叫：“腹有诗书气自华”。只有底气底蕴扎实，才能艺高胆大，游刃有余，风度翩翩。

5、要注意语言表达

我们也许永远也达不到中央电视台节目主持人的水平，但是我们完全做得到：吐词清晰、流利、准确；精神饱满，富有激情；略带一些身体语言。

如果是生产类晨会，还需做一些事前准备。如，提前到厂巡视生产现场，了解原料、设备、产品、人员等情况；然后查看值班记录（有夜班企业），对值班中出现的问题要事先了然于胸；其次查看班组交接记录，了解当班任务完成情况及注意事项；之后对公司新传达的管理规定、会议精神或重大事件进行简要整理；最后对前一天的员工的优劣评价进行汇总分析等等。

按以上步骤召开的晨会，一般在15分钟以内就能结束，也基本能够达到管理者的预期。

开早会如何激励员工

为规范二手车交易行为，指导交易各方进行二手车交易及相关活动，根据《二手车流通管理办法》，内容有哪些?下面太平洋汽车网小编整理了以下内容为您解答，希望对您有所帮助。

二手车交易规范内容是什么

《二手车交易规范》

第一章总则

第一条为规范二手车交易市场经营者和二手车经营主体的服务、经营行为，以及二手车直接交易双方的交易行为，明确交易规程，增加交易透明度，维护二手车交易双方的合法权益，依据《二手车流通管理办法》，制定本规范。

第二条在中华人民共和国境内从事二手车交易及相关的活动适用于本规范。

第三条二手车交易应遵循诚实、守信、公平、公开的原则，严禁欺行霸市、强买强卖、弄虚作假、恶意串通、敲诈勒索等违法行为。

第四条二手车交易市场经营者和二手车经营主体应在各自的经营范围内从事经营活动，不得超范围经营。

第五条二手车交易市场经营者和二手车经营主体应按下列项目确认卖方的身份及车辆的合法性：

一卖方身份证明或者机构代码证书原件合法有效；

二车辆号牌、机动车登记证书、机动车行驶证、机动车安全技术检验合格标志真实、合法、有效；

三交易车辆不属于《二手车流通管理办法》第二十三条规定禁止交易的车辆。

第六条二手车交易市场经营者和二手车经营主体应核实卖方的所有权或处置权证明。车辆所有权或处置权证明应符合下列条件：

一机动车登记证书、行驶证与卖方身份证明名称一致；国家机关、国有企事业单位出售的车辆，应附有资产处理证明；

二委托出售的车辆，卖方应提供车主授权委托书和身份证明；

三二手车经销企业销售的车辆，应具有车辆收购合同等能够证明经销企业拥有该车所有权或处置权的相关材料，以及原车主身份证明复印件。原车主名称应与机动车登记证、行驶证名称一致。

第七条二手车交易应当签订合同，明确相应的责任和义务。交易合同包括：收购合同、销售合同、买卖合同、委托购买合同、委托出售合同、委托拍卖合同等。

第八条交易完成后，买卖双方应当按照国家有关规定，持下列法定证明、凭证向公安机关交通管理部门申办车辆转移登记手续：

一买方及其代理人的身份证明；

二机动车登记证书；

三机动车行驶证；

四二手车交易市场、经销企业、拍卖公司按规定开具的二手车销售统一发票；

五属于解除海关监管的车辆，应提供《中华人民共和国海关监管车辆解除监管证明书》；

车辆转移登记手续应在国家有关政策法规所规定的时间内办理完毕，并在交易合同中予以明确。

完成车辆转移登记后，买方应按国家有关规定，持新的机动车登记证书和机动车行驶证到有关部门办理车辆购置税、养路费变更手续。

第九条二手车应在车辆注册登记所在地交易。二手车转移登记手续应按照公安部门有关规定在原车辆注册登记所在地公安机关交通管理部门办理。需要进行异地转移登记的，由车辆原属地公安机关交通管理部门办理车辆转出手续，在接收地公安机关交通管理部门办理车辆转入手续。

第十条二手车交易市场经营者和二手车经营主体应根据客户要求提供相关服务，在收取服务费、佣金时应开具发票。

第十一条二手车交易市场经营者、经销企业、拍卖公司应建立交易档案，交易档案主要包括以下内容：

一本规范第五条第二款规定的法定证明、凭证复印件；

二购车原始发票或者最近一次交易发票复印件；

三买卖双方身份证明或者机构代码证书复印件；

四委托人及授权代理人身份证或者机构代码证书以及授权委托书复印件；

五交易合同原件；

六二手车经销企业的《车辆信息表》(见附件一)，二手车拍卖公司的《拍卖车辆信息》(见附件二)和《二手车拍卖成交确认书》(见附件三)；

七其它需要存档的有关资料。

交易档案保留期限不少于3年。

第十二条二手车交易市场经营者、二手车经营主体发现非法车辆、伪造证照和车牌等违法行为，以及擅自更改发动机号、车辆识别代号(车架号码)和调整里程表等情况，应及时向有关执法部门举报，并有责任配合调查。

第二章收购和销售

第十三条二手车经销企业在收购车辆时，应按下列要求进行：

一按本规范第五条和第六条所列项目核实卖方身份以及交易车辆的所有权或处置权，并查验车辆的合法性；

二与卖方商定收购价格，如对车辆技术状况及价格存有异议，经双方商定可委托二手车鉴定评估机构对车辆技术状况及价值进行鉴定评估。达成车辆收购意向的，签订收购合同，收购合同中应明确收购方享有车辆的处置权；

三按收购合同向卖方支付车款。

第十四条二手车经销企业将二手车销售给买方之前，应对车辆进行检测和整备。

二手车经销企业应对进入销售展示区的车辆按《车辆信息表》的要求填写有关信息，在显要位置予以明示，并可根据需要增加《车辆信息表》的有关内容。

第十五条达成车辆销售意向的，二手车经销企业应与买方签订销售合同，并将《车辆信息表》作为合同附件。按合同约定收取车款时，应向买方开具税务机关监制的统一发票，并如实填写成交价格。

买方持本规范第八条规定的法定证明、凭证到公安机关交通管理部门办理转移登记手续。

第十六条二手车经销企业向最终用户销售使用年限在3年以内或行驶里程在6万公里以内的车辆(以先到者为准，营运车除外)，应向用户提供不少于3个月或5000公里(以先到者为准)的质量保证。质量保证范围为发动机系统、转向系统、传动系统、制动系统、悬挂系统等。

第十七条二手车经销企业向最终用户提供售后服务时，应向其提供售后服务清单。

第十八条二手车经销企业在提供售后服务的过程中，不得擅自增加未经客户同意的服务项目。

第十九条二手车经销企业应建立售后服务技术档案。售后服务技术档案包括以下内容：

一车辆基本资料。主要包括车辆品牌型号、车牌号码、发动机号、车架号、出厂日期、使用性质、最近一次转移登记日期、销售时间、地点等；

二客户基本资料。主要包括客户名称(姓名)、地址、职业、****等；

三维修保养记录。主要包括维修保养的时间、里程、项目等。

售后服务技术档案保存时间不少于3年。

第三章经纪

第二十条购买或出售二手车可以委托二手车经纪机构办理。委托二手车经纪机构购买二手车时，应按《二手车流通管理办法》第二十一条规定进行。

第二十一条二手车经纪机构应严格按照委托购买合同向买方交付车辆、随车文件及本规范第五条第二款规定的法定证明、凭证。

第二十二条经纪机构接受委托出售二手车，应按以下要求进行：

一及时向委托人通报市场信息；

二与委托人签订委托出售合同；

三按合同约定展示委托车辆，并妥善保管，不得挪作它用；

四不得擅自降价或加价出售委托车辆。

第二十三条签订委托出售合同后，委托出售方应当按照合同约定向二手车经纪机构交付车辆、随车文件及本规范第五条第二款规定的法定证明、凭证。

车款、佣金给付按委托出售合同约定办理。

第二十四条通过二手车经纪机构买卖的二手车，应由二手车交易市场经营者开具国家税务机关监制的统一发票。

第二十五条进驻二手车交易市场的二手车经纪机构应与交易市场管理者签订相应的管理协议，服从二手车交易市场经营者的统一管理。

第二十六条二手车经纪人不得以个人名义从事二手车经纪活动。

二手车经纪机构不得以任何方式从事二手车的收购、销售活动。

第二十七条二手车经纪机构不得采取非法手段促成交易，以及向委托人索取合同约定佣金以外的费用。

第四章拍卖

第二十八条从事二手车拍卖及相关中介服务活动，应按照《拍卖法》及《拍卖管理办法》的有关规定进行。

第二十九条委托拍卖时，委托人应提供身份证明、车辆所有权或处置权证明及其它相关材料。拍卖人接受委托的，应与委托人签订委托拍卖合同。

第三十条委托人应提供车辆真实的技术状况，拍卖人应如实填写《拍卖车辆信息》。

如对车辆的技术状况存有异议，拍卖委托双方经商定可委托二手车鉴定评估机构对车辆进行鉴定评估。

第三十一条拍卖人应于拍卖日7日前发布公告。拍卖公告应通过报纸或者其他新闻媒体发布，并载明下列事项：

一拍卖的时间、地点；

二拍卖的车型及数量；

三车辆的展示时间、地点；

四参加拍卖会办理竞买的手续；

五需要公告的其他事项。

拍卖人应在拍卖前展示拍卖车辆，并在车辆显著位置张贴《拍卖车辆信息》。车辆的展示时间不得少于2天。

第三十二条进行网上拍卖，应在网上公布车辆的彩色照片和《拍卖车辆信息》，公布时间不得少于7天。

网上拍卖是指二手车拍卖公司利用互联网发布拍卖信息，公布拍卖车辆技术参数和直观，通过网上竞价，网下交接，将二手车转让给超过保留价的最高应价者的经营活动。

网上拍卖过程及手续应与现场拍卖相同。网上拍卖组织者应根据《拍卖法》及《拍卖管理办法》有关条款制定网上拍卖规则，竞买人则需要办理网上拍卖竞买手续。

任何个人及未取得二手车拍卖人资质的企业不得开展二手车网上拍卖活动。

第三十三条拍卖成交后，买受人和拍卖人应签署《二手车拍卖成交确认书》。

第三十四条委托人、买受人可与拍卖人约定佣金比例。

委托人、买受人与拍卖人对拍卖佣金比例未作约定的，依据《拍卖法》及《拍卖管理办法》有关规定收取佣金。

拍卖未成交的，拍卖人可按委托拍卖合同的约定向委托人收取服务费用。

第三十五条拍卖人应在拍卖成交且买受人支付车辆全款后，将车辆、随车文件及本规范第五条第二款规定的法定证明、凭证交付给买受人，并向买受人开具二手车销售统一发票，如实填写拍卖成交价格。

第五章直接交易

第三十六条二手车直接交易方为自然人的，应具有完全民事行为能力。无民事行为能力的，应由其法定代理人代为办理，法定代理人应提供相关证明。

二手车直接交易委托代理人办理的，应签订具有法律效力的授权委托书。

第三十七条二手车直接交易双方或其代理人均应向二手车交易市场经营者提供其合法身份证明，并将车辆及本规范第五条第二款规定的法定证明、凭证送交二手车交易市场经营者进行合法性验证。

第三十八条二手车直接交易双方应签订买卖合同，如实填写有关内容，并承担相应的法律责任。

第三十九条二手车直接交易的买方按照合同支付车款后，卖方应按合同约定及时将车辆及本规范第五条第二款规定的法定证明、凭证交付买方。

车辆法定证明、凭证齐全合法，并完成交易的，二手车交易市场经营者应当按照国家有关规定开具二手车销售统一发票，并如实填写成交价格。

第六章交易市场的服务与管理

第四十条二手车交易市场经营者应具有必要的配套服务设施和场地，设立车辆展示交易区、交易手续办理区及客户休息区，做到标识明显，环境整洁卫生。交易手续办理区应设立接待窗口，明示各窗口业务受理范围。

第四十一条二手车交易市场经营者在交易市场内应设立醒目的公告牌，明示交易服务程序、收费项目及标准、客户查询和监督电话号码等内容。

第四十二条二手车交易市场经营者应制定市场管理规则，对场内的交易活动负有监督、规范和管理责任，保证良好的市场环境和交易秩序。由于管理不当给消费者造成损失的，应承担相应的责任。

第四十三条二手车交易市场经营者应及时受理并妥善处理客户投诉，协助客户挽回经济损失，保护消费者权益。

第四十四条二手车交易市场经营者在履行其服务、管理职能的同时，可依法收取交易服务和物业等费用。

第四十五条二手车交易市场经营者应建立严格的内部管理制度，牢固树立为客户服务、为驻场企业服务的意识，加强对所属人员的管理，提高人员素质。二手车交易市场服务、管理人员须经培训合格后上岗。

第七章附则

第四十六条本规范自发布之日起实施。

有问题需要沟通解决，要是对于其中内容有不太清楚也希望进一步了解，建议您及时寻求太平洋汽车网在线的的帮助。

百万购车补贴

卖场管理人员如何更好的对营业员进行管理

开早会如何激励员工

晨会可安排在上班前召开，地点选择在周围环境不会影响晨会效果的地方。下面是我帮大家整理的开早会如何激励员工，仅供参考，大家一起来看看吧。

开早会如何激励员工 篇1

1、统一团队的价值观。让员工清楚团队的原则、底线，清楚团队的目标、未来，将价值观根植到每个员工的心中；

2、保障战略目标的实现。不仅要将当日的工作重点对员工进行部署和强调，而且要把企业的战略目标从内容上层层分解到个人，从时间上细化到年、月、日，再一件件落实，才能逐步实现，并能养成员工以结果为导向的工作习惯；

3、提振员工的正能量。一日之计在于晨，良好的精神状态是高效工作的前提，晨会可以宣导正能量，增强员工的自信心和工作积极性；

4、促进员工相互学习。通过晨会上各个成员对工作中经验教训的分享，达成员工间相互学习的作用，敦促其他成员的借鉴和应用，进一步增强团队的协作力。

因此，开好晨会，可以有效提升一个团队的凝聚力、执行力和战斗力，为迅速实现组织的`愿景奠定坚实的基础。

只是形式上的晨会？

据统计，能坚持保持召开晨会习惯的企业不超过50%，即使能坚持保持召开晨会，也大多流于形式，停留在一种单向的`沟通，或者只是简单安排一下工作，甚至直接演变成了签到会。这些失败的晨会大体都离不开以下几个问题：

1、企业管理层对晨会不重视，只是在例行敷衍，没有把晨会提到战略的高度，既没有晨会管理制度，也没有对晨会形式、内容等做统一的要求，更没有衡量晨会质量的标准，因此造成只有形式，但效果很差的局面；

2、有些企业虽然数年来一直在召开晨会，并且对晨会有一些要求，但从不对晨会进行检查、考核和总结，没有抓住管理核心，没有解决发现的问题，更没有配套的奖惩措施，久而久之便逐渐流于形式；

3、有些主管尽管已经意识到了晨会的重要性，但苦于没有一套切实可行的管理方法，于是晨会变成了一种单向会，主管一言堂，长此以往，员工也就失去了兴趣。

开好晨会有哪些小窍门？

1、晨会可安排在上班前召开，地点选择在周围环境不会影响晨会效果的地方。时间不宜过长，最好掌握在10－20分钟，如果人数较多的情况，可以考虑分组召开；

2、晨会前先整顿，所有员工必须按统一要求，做到站姿标准，整齐划一，保持最好的精神状态；

3、主持人要始终站在汇报者的正前方，无论点评，还是在听取其汇报的时候，始终目视对方。开始阶段，最好以主管本人主持为主，之后，根据部门形势的管控情况，决定是否调整或轮流主持；

4、很多时候，晨会开着开着就会跑题

应该要求参加晨会的所有人员要遵循以下原则：

（1）正常内容不汇报，只谈结果，简明扼要。原因不解释、困难不解释；

（2）对团队成员之间可以自行协调解决的问题，不提报晨会；

（3）晨会非讨论会，不能反复纠结于某事，凡只牵扯个别人、耗时较长的事务，一律会后解决等等。

开早会如何激励员工 篇2

早会相关的内容

早会不要给员工灌输太多内容，

只做积极发言，发奖，不批评；

激励早会内容大于形式，必须有感觉。

早会目标

目标只有一个，动员全员，为结果而战。

早会的组成

激励早会（全员会）

计划早会（会后会）

早会四声

团队声：最新资讯、政策

分享声：心得、案例

声：才艺、正能量

梦想声：理念、口号

激活早会

很多公司的早会变成了形式员工工作没精神、

工作目标不明确、团队凝聚力逐步下降。

避免这个情况就需要激活早会。

聊一聊

一聊本周制定的目标、聊今天的工作重点、聊每天工作突破。

二聊今天工作的重点与配合。

三聊聊工作突破，要聊价值思考与自我突破。“我get了什么新技能吗？还是我觉得某项工作我发现了更好的解决方式？”。

动一动

“动一动”就是通过跳舞、做体操等活动，来激发员工状态，让团队充满活力。

早激情澎湃的问好

“问好”有几个重要的作用：

一是聚拢注意力。

二是观察员工的情绪。

三是给员工带个好头。

早会其他要点

时间：一般控制在10－20分钟为宜；

队列：先整队，后早会，做到站姿标准，主持人在队列前方进行讲评；

主持人：开始阶段，最好以主管本人为主，之后根据部门形势的管控情况，决定是否调整或轮流主持；

主持人站立位置：主管要在队列前方的位置，最好能随着不同的汇报对象，位置也随之变化，但要始终站在汇报者的正前方，两眼目视对方，无论点评还是在听取其汇报；

节省时间：防止扯皮和跑题，早会还要遵循（最好使用统一的早会表单）下面这几点：

1、正常内容不汇报，只谈结果，简明扼要，原因不解释、困难不解释；

2、对成员之间可以自行协调解决的，不得提报早会；

3、早会非讨论会议，不能反复纠结于某事，凡只牵扯个别人、耗时较长的，一律会后解决等等。

开早会如何激励员工 篇3

1、激情澎湃的问好

“问好”有几个重要的作用：

1、聚拢注意力

会议之前员工可能处于各种状态，没睡醒有些迷糊的，踩着点刚冲入职场的，早饭吃了一半的，等等。通过一个集体的问好，将大家的注意力拉到会议中来。

2、观察员工的情绪

在问好的过程中，有的员工是精神饱满、嗓音洪亮的，有的员工是情绪低落、声音低沉的，这些都要留心观察，以便接下来的环节及时改善。

3、给员工带个好头

以职业的精神，激情澎湃、充满希望地跟大家问好，你饱满的情绪，会感染每一位员工，当然，如果你准备不足、敷衍了事、情绪消极，员工也会产生相同的负面情绪和消极行为。

4、出勤情况检查

出勤情况是员工对工作热忱度的晴雨表。

一个过往都很勤勉的员工，最近突然频繁地请假或迟到，往往是哪里出了问题，生活中或者工作中的，如果店长不能及时了解情况并做出改善性干预措施，很可能等来的就是一封辞职信了。

同时，员工出勤率指标保持在一个正常值范围内是完成当日工作内容的基础，异常的出勤率必然带来异常的业绩表现和人员动荡，管理者要特别关注。

5、当日个人业绩目标提醒

销售人员业绩目标达成与否关系到几个方面的问题：

一是职业发展

即业绩达成与个人职业成长挂钩的绩效考核指标，通常有一定的核算周期，周期内业绩的达成情况，关系到员工的晋升、保级或降级。

二是薪资福利

每个职级序列都对应着不同的薪资构成、薪资计算方法和福利保障内容，这些都是和员工个人利益紧密相关的，甚至可以说是大多数人出来工作或努力工作的源动力。

三是人员的稳定

业绩达不成收入太低；业绩达不成会被同事排挤；业绩达不成会遭到店长训斥甚至抛弃，这些都会导致员工倍感压力，甚至无奈离开。

每日的业绩提醒是非常必要的，尤其是早晨，要让每个销售人员知道其业务进度，包括绩效考核、奖金提成、激励竞赛的业绩差距。

另外，除了销售人员个人业绩之外，团队业绩也要每天公布达成的进度和缺口，要让销售人员知道团队业绩不是店长一个人的事情，是大家共同的责任和担当。

6、专题培训

晨会的培训一定是与销售有直接关系的专题内容。可以是知识类，也可以是技巧类和心态类。

怎么开早会激励员工

卖场管理人员如何更好的对营业员进行管理

晨会注意事项：

晨会时间要因事而宜，不可过短或过长；楼层主管人员早会前要有充分准备，从而让营业员感觉到你的重视；注意伫列管理，主管要先到场，在站队时培养纪律性时间性，养成良好习惯；如进行培训，可适时提问，使听的人集中精力，还可发现是否听懂；安排演讲或模拟演练，要事先沟通；晨会的最终目的是提升服务水平，提升销售，可适当以销售为主题，公布销售排名前后，以便激励；管理者要注意语言艺术；

8、坚持不懈地培训

单单晨会培训是不够的，除参加商场统一组织的定期培训之外，楼层管理者还要组织有针对性的培训，坚持每周进行一次，培训时间不要太长，一个小时以下，安排不同的培训主题，日积月累的培训会对营业员的素质有所提高。

9、管理者要具备培训、指导能力

管理人员培训营业员，首先要自己先明白，商品知识、销售技巧、商品陈列等，作为一个管理人员自身能力要强，除了定期培训，现场管理也是一个培训指导的过程。

10、学会应用表格管理

在进行经营管理中，很多资讯的收集、资料的汇总都要通过表格进行，楼层针对商品资讯、销售资料、对手资讯等很多是要营业员参与来做的，比如同城同品牌的资讯，可让营业员去市调取得，营业员的视角是不一样的，这样不容易汇总，楼层下发规范的表格下去，将所需内容列出，营业员只需填上相关内容就可以了，最后一栏让营业员写分析，这个角度不限，营业员是前沿服务人员，有些观点是最有发言权的，她提供的很多资讯正是宝贵的可利用资源。

11、划定销售任务，激发销售热情

在进行以上的所有管理活动中，最核心的目标是——销售。卖场管理的方式可以因人、因地治宜，灵活运用，但对营业员的销售业绩考核不能有任何放松，毕竟这是她的职责所在，对其制定合理销售任务，月、日加以细分，完成的好坏是评定是否优秀的标准，站得再规范、笑得再甜美、纪律遵守得再好，不创造销售是没有意义的。“没有压力就没有动力”从销售任务上 *** 销售热情。

12、组织集体活动，增进团队精神

适当的阶段，商场或楼层可以组织集体活动，商场的运动会、节日联欢、文艺汇演等的参与，都可以激发这个年轻团队的热情，为缓解其工作压力。

如何更好的管理好你团队的管理人员

笔者常常听到高层经常诉苦：自己的决策中层不能领会，执行管理混乱，真是一将难求；基层也常常抱怨，部门主管老害自己被老总批评，将相无能，累死三军啊！

如果把企业比作钟表，时针相当于企业的高层，分针相当于企业的中层，秒针相当于企业的基层。时针能让表走得最快，秒针代表精细和准确，那么分针就是时针和秒针的结合点，它是维系时针和秒针的纽带。

但一刻不停运转的中层，出现的问题也是最多的，这些问题包罗永珍，有职业定位问题，有管理技巧问题，也有制度和现实的冲突问题，等等。这些问题相当普遍地存在于中国的企业，有些还累积成了顽疾，影响了企业的效率和上升的空间。

笔者的经验是，一方面，作为团队的管理人员，个人要理解个人在团队的职能和目标，并以此有效分配工作时间——作为一个合格的基层管理者，至少要做到30％的时间在管人，70％的时间在做事；中层管理者应当一半时间用于管人，一半时间用于做事；而高层管理者应当有80％的时间在管人，20％的时间在做事。

另一方面，企业一般都会采取内部提拔的方法，就是把内部各个部门的业务骨干提拔到中层干部的岗位上。但是新提拔的中层领导，真正能够成为合格的中层干部的人数往往不到20％，60％的人是勉强赶着鸭子上架，20％的人不但没有给团队增加新的活力，甚至将团队高得乌烟瘴气，团队绩效大大降低。高层需要理解并尊重中层人员，做到“用人不疑，疑人不用”，并针对性的加强培养其木桶的短板。

归根结底，笔者认为，中层管理的核心就是两个字：沟通。（编辑整理）

如何进行管理人员的培训

进行管理人员的培训具体方法有：

1) 指导计划：

由组织中具有较高领导地位和水平的人担任指导者，对参与者进行集中性的技能培训。

2) 工作轮换：

安排受训者到企业的各个部门去学习，以扩大他们对整个企业各个环节工作的了解，找到合适自己的管理方式和管理领域。

3) 敏感性训练：

在培训教师指导下进行的旨在提高参加者对自己行为以及他人行为洞察力的训练。

4) 多样化培训：

通过对参与者在典型的交流方式、不同员工的相似性和差异性的认识、对弱势群体的管理、管理风格等方面的了解，并进行全体讨论，目标是提高管理者的

知觉性、知识、理解力，以引起态度转变和技能的提高。

5) 评价中心：

这是一个结构化的测量方法，用以测量领导相关的知识和技能，通过这种方法可以在选拔过程中提高管理者的潜力。

如何能够更好的 做好一个管理人员

我是一名企业的管理人员，个人的经验与你分享下。对于一名好的管理人员来说，更多的是要具备良好的沟通协调能力、应变能力、授权能力。

1.协调能力：不管是面对你上面的老板，还是你底下的员工都能够达到一种和谐，即让员工高兴，又让老板满意。员工与员工之间发生矛盾，作为管理者有沟通协调的能力，是需要不断学习与实践的。

2.应变能力：对于发生的一些突发事件，要有紧急处理的方法，比如说，企业正在为今晚出货而加班，突然停电了，而这是一刻都不能耽误，那么你有什么解决的方法。等等

3.授权能力：企业的发展离不开员工能力的提升，作为管理人员在任何可以教导或指导的时候，要懂得授权，把自己知道的方法经验授权给员工。尽量培养员工能够独立处理问题的能力。尽可能的避免代替员工处理。除非这件事只有你才能做好。

当然除了这几点还有很多，在这里分享我个人管理的经验。

:如何对管理人员进行培训设计

你也是考HR二级吗？我也是

商场营业部门管理人员

说白了就是主抓销售，完成月度、年度的销售任务额，以及平时的商场人员管理等等！工作很琐碎！

作为4s店的管理人员，怎样对潜在客户进行管理

当发现新潜在客户时，您会想了解他们在法律、财务 / 信誉方面是否合资格，以及他们是否曾经购买过类似的产品或服务。如果与这位客户有过成功的交易，您也会想了解成功的原因是什么；能否再度成功；如果曾经失败了，这次要怎样才能赢得交易？

客户资讯应覆盖客户的组织架构、关键联络人的角色、客户购买行为及交易记录。这些资讯能帮助您更加地了解此商机的利润、负债、义务及风险情况，进而想出更好的策略和计划赢得交易。8Manage CRM 支援客户资讯的 360° 管理，还可以通过移动端即时访问客户资讯，使用者随时随地检视所需的客户资讯，了解与客户的历史交易以便更好地与客户沟通，随时随地完成交易。

如何更好的管理外勤人员？

企业的话，成熟健全的管理制度；然后就是可以借助管理软体，我们最近引进的是图吧外勤管理软体，其实现在市面上外勤软体挺多的，你可以自己考察下

求手机卖场管理经验？营业员30人。

没啥经验，就是你随时要注意到你的职员，他们在给客户介绍的时候你去添点油，加点醋。还有就是看场子。尽可能不要出乱子，比如员工与客户争吵之类的

管理人员如何应对面试人员

把题目抽象化就是1，信誉问题和客观冲突时将如何应对？

2，作为管理层如何发现问题，解决问题，总结经验。

以下处理方法仅供参考：1，和顾客商议解除合同，告知其客观不可逆的因素。协定赔偿协议，或者帮助其找寻介绍自己的同业同行，给他们补充货源。

2，主要责任落实到人，损失承担问题迅速确定。

3，防微杜渐，对以后类似接订单后生产流程进行严格管理。

给销售团队开早会讲什么

怎么开早会激励员工

怎么开早会激励员工，开早会也是讲究一些技巧，领导给员工开早会也能体现一个领导的真正实力，要让自己的员工信服自己的话有干劲，还需要学会如何激励员工，我收集了关于怎么开早会激励员工的文章。

怎么开早会激励员工1

如何开好晨会激励员工

一年之计在于春，一日之计在于晨，晨会，不仅仅是员工进行工作汇报、老板进行工作安排的会议，也是企业打造企业文化，实现组织愿景有效手段。因此，开好晨会，意义重大！

晨会有什么价值

1、统一团队的价值观。让员工清楚团队的原则、底线，清楚团队的目标、未来，将价值观根植到每个员工的心中。

2、保障战略目标的实现。不仅要将当日的工作重点对员工进行部署和强调，而且要把企业的战略目标从内容上层层分解到个人，从时间上细化到年、月、日，再一件件落实，才能逐步实现，并能养成员工以结果为导向的工作习惯。

3、提振员工的正能量。一日之计在于晨，良好的精神状态是高效工作的前提，晨会可以宣导正能量，增强员工的自信心和工作积极性。

4、促进员工相互学习。通过晨会上各个成员对工作中经验教训的分享，达成员工间相互学习的作用，敦促其他成员的借鉴和应用，进一步增强团队的协作力。

因此，开好晨会，可以有效提升一个团队的凝聚力、执行力和战斗力，为迅速实现组织的愿景奠定坚实的基础。

只是形式上的晨会

据统计，能坚持保持召开晨会习惯的企业不超过50%，即使能坚持保持召开晨会，也大多流于形式，停留在一种单向的`沟通，或者只是简单安排一下工作，甚至直接演变成了签到会。这些失败的晨会大体都离不开以下几个问题：

1、企业管理层对晨会不重视，只是在例行敷衍，没有把晨会提到战略的高度，既没有晨会管理制度，也没有对晨会形式、内容等做统一的要求，更没有衡量晨会质量的标准，因此造成只有形式，但效果很差的局面。

2、有些企业虽然数年来一直在召开晨会，并且对晨会有一些要求，但从不对晨会进行检查、考核和总结，没有抓住管理核心，没有解决发现的问题，更没有配套的奖惩措施，久而久之便逐渐流于形式。

3、有些主管尽管已经意识到了晨会的重要性，但苦于没有一套切实可行的管理方法，于是晨会变成了一种单向会，主管一言堂，长此以往，员工也就失去了兴趣。

开好晨会有哪些小窍门

1、晨会可安排在上班前召开，地点选择在周围环境不会影响晨会效果的地方。时间不宜过长，最好掌握在10－20分钟，如果人数较多的情况，可以考虑分组召开。

2、晨会前先整顿，所有员工必须按统一要求，做到站姿标准，整齐划一，保持最好的精神状态。

3、主持人要始终站在汇报者的正前方，无论点评，还是在听取其汇报的时候，始终目视对方。开始阶段，最好以主管本人主持为主，之后，根据部门形势的管控情况，决定是否调整或轮流主持。

4、很多时候，晨会开着开着就会跑题，所以，应该要求参加晨会的所有人员要遵循以下原则：

（1）正常内容不汇报，只谈结果，简明扼要。原因不解释、困难不解释。

（2）对团队成员之间可以自行协调解决的问题，不提报晨会。

（3）晨会非讨论会，不能反复纠结于某事，凡只牵扯个别人、耗时较长的事务，一律会后解决等等。

什么是有效的晨会模式

任何事情，只要掌握了本质，掌握了套路，效率往往就能迅速提升起来，高效的晨会也是如此，需要有明确的.目的、条理清晰、节奏紧凑、速战速决，可遵循以下的模式进行：

1、个人汇报。相信这个环节每个企业都有在做，员工逐一汇报昨天重点工作完成情况，只说结果，一件事一句话概括，对没完成的，当众承诺二次完成时间。

2、主管点评。个人汇报完后，主管要对其工作情况进行点评，同时落实之前安排给他的工作进度。

3、案例分享。内容可以是经验或教训的总结，也可以是学习心得（可事先安排分享值日表，要保证团队每天有成员进行分享）。

4、主管总结。简要总结昨天的工作情况，并通报最优和最差员工，同时结合身边的具体实例宣导企业的价值观。

晨会一方面可以推动企业文化的打造，共同创造一种战胜困难和挫折的积极进取精神，另一方面，晨会也能在一定程度上推动员工之间互学互帮、相互竞赛的良好风气，并且形成自主激励、相互辅助、共同制定行动目标、协作完成目标的良好企业文化氛围。

怎么开早会激励员工2

开会之前精心准备

古训有云：“凡事预则立，不预则废”。开会之前一定要端正态度，认真对待，对会议的内容和可能遇到的问题都要尽量过一遍，查缺补漏，看看是不是有遗漏或者不完善的地方。只有会议内容谙熟于心，才能以不变应万变。

会议主题要明确

每个会议都有主题，有要达成的目标，只有主题明确，时刻围绕着主题展开，才能让参会人员留下深刻印象，抓住会议重点，促使会议顺利进行。

会议流程环环相扣

会议一般都有若干个环节，管理者在制定会议流程时要注意会议环节的衔接和过渡，环环相扣，过渡自然，浑然一体，让参会人员自然而然的`进入会议的氛围。

讲话时吐词清晰准确

开会的艺术从某种程度上就是讲话的艺术，管理者讲话讲得好，可以更有效的把自己的想法传递给参会人员，提高会议的成功率。所以讲话时吐词清晰准确很重要。

语调要抑扬顿挫，富有激情

要杜绝参会人员坐在那里无精打采、昏昏欲睡现象的发生，领导者讲话时就要 避免一直一个语调，平铺直叙。语调应该抑扬顿挫，富有激情，情绪是可以传染的，只有领导的情绪高涨，才能带动参会人员的情绪。

辅助多媒体技术，丰富形式

现代社会是一个多媒体时代，丰富多样的辅助手段使得会议过程更加精彩纷呈，要获得理想的会议效果，可以借助多媒体手段，丰富会议内容展现过程。

给参会人员留出互动交流的时间

参会人员可能会对会议的内容产生疑问，需要询问和交流，为了解决这些问题，也为了增进领导和下属的关系，会议中管理者可以给参会人员留出互动交流的时间。

集思广益，善于采纳有建设性的意见

身为管理者，应有广阔的胸怀，持虚怀若谷的态度，在会议过程中，下属可能会针对会议内容提出某些有建设性的意见，这时不要自持身份，要善于接受和采纳这些意见，并表扬提出意见的下属，这样可以极大的提升下属的自信心和工作的动力。

怎么开早会激励员工3

1、要明确开会目标，会议需要解决的问题。

有了方向也就知道该怎么说话了。

2、注意开会时间安排，开会需要有一定计划。

时间表就好像是一幅地图，指导着开会目标的完成。

对时间的安排可以进行讨论和展示，而且可为每一部分设定大致的时限。

时间表还可以不时地提醒管理者进行到了哪儿，下一步该如何把握或控制。

3、提供良好的开会氛围开会需要一个良好的会议氛围，当大家都能尽快进入管理者设定的会议氛围时，会议的进行会非常顺利。

4、让与会者积极参与，为了提高会议效果，管理者可以通过眼神交流、适当邀请参会者发言、表扬与会者、给予发言或展示机会、给予目光或言语反馈等方式提高与会者参会的积极程度。

销售展厅日常管理规定

给销售团队开早会讲什么

　给销售团队开早会讲什么，每天开晨会是必备的，但是不知道怎么来才能达到鼓舞销售人员的士气、提高氛围的效果，跟据你们公司的习惯制定就好，让我告诉大家给销售团队开早会讲什么吧！

给销售团队开早会讲什么1

　1、前一日工作总结汇报（因为我们销售公司是要结果的公司）

　2、今日工作计划及完成时间（我们销售公司是要有目标和效率的地方）

　3、团队口号（一个团队及公司的誓词等鼓舞销售）。销售团队开会少批评多鼓励。

　拓展解答：

　1、头一天发会议通知 ，

　2、将会议议题事先征集好，让与会人员都清楚 ，

　3、解决重点问题，非重要但需要花时间的议题另议 ，

　4、落实的问题要指派的人头，不能停留在口头 ，

　5、会议不要超过30分钟。

给销售团队开早会讲什么2

　 一、开晨会的必要性！

　1、统一团队的价值观：通过对企业中某些现象的评价，让员工清楚：公司的原则是什么，底线是什么，提倡什么，反对什么。对提倡的行为要予以表彰鼓励，对反对的坚决予以惩处，以此将正确的价值观根植于每个员工的心目中；

　2、保障战略目标的实现：企业的战略目标只有从内容上层层分解到个人，从时间上细化到年、月、日，再一件件落实，才能逐步实现，而晨会正好可以通过检讨员工每天工作的进度，来落实战略的完成情况；

　3、部署重点工作：将当日的工作重点进行部署和强调，确保每个成员知悉，同时便于相互间的配合；

　4、提升员工的工作热情：一日之计在于晨，良好的精神状态是高效工作的前提，主管要利用好晨会，宣导正能量，增强员工对工作的热情；

　5、培养雷厉风行作风：每项工作要有安排、有检查、有追踪、有落实，让员工意识到工作必须落地，养成以目标为导向，以结果为导向，不为失败找借口；

　6、提升员工的业务水平：通过内部成员对工作中的经验教训分享，敦促其他成员的借鉴和应用；

　7、解决信息的“肠梗阻”现象：将晨会作为信息交流的平台，及时传达公司的指示和精神，以及重大信息的.反馈；

　8、培训企业管理人才：通过策划早会，管理人员的领导能力、组织能力、表达能力、指挥能力等都将得到极大地提高；

　 二、开晨会的窍门

　1、晨会的时间：可以安排在班前召开，一般掌握在10－20分钟为宜（与人数多少有关，如果10人以上，可以考虑分组召开）；

　2、晨会的地点：一般选择在就近的工作场所或办公区域，但是要确保开会时周围环境不影响晨会的效果；

　3、先整队，后晨会：所有员工必须按统一要求，做到站姿标准，着装统一，整齐划一，主持人在队列前方进行讲评；

　4、主持人的选定：开始阶段，最好以主管本人为主，之后根据部门形势的管控情况，决定是否调整或轮流主持；

　5、主持人站立位置：主管要在队列前方的位置，最好能随着不同的汇报对象，位置也随之变化，但要始终站在汇报者的正前方，两眼目视对方，无论点评还是在听取其汇报；

　6、为了节省时间，防止扯皮和跑题，晨会还要遵循（最好使用统一的晨会表单）：正常内容不汇报，只谈结果，简明扼要，原因不解释、困难不解释；对成员之间可以自行协调解决的，不得提报晨会；晨会非讨论会议，不能反复纠结于某事，凡只牵扯个别人、耗时较长的，一律会后解决等等。

　 三、开晨会的具体流程

　高效的晨会，需要目的明确、条理清晰、节奏紧凑、速战速决。具体可以考虑如下顺序：

　1、首先个人汇报：各成员逐一汇报昨天重点工作完成情况（只说结果，一件事一句话概括，对没完成的当众承诺二次完成时间），当日重点工作内容（可以考虑控制在3件事以内）；

　2、其次主管点评：个人汇报完后，主管要对其工作情况进行点评，同时落实之前安排给他的工作进度；

　3、再次案例分享：内容可以是经验或教训的总结，也可以是学习心得（要保证团队每天有成员进行分享，可事先公布分享值日表）；

　4、然后是主管对前一天工作的整体总结：简要总结昨天的工作情况，并通报最优和最差员工，同时结合身边的具体实例宣导企业的价值观；

　5、之后部署任务及提振信心：通报本部门当日或某阶段的重点工作及注意事项等，在表扬肯定的同时，鼓舞员工干劲；

　6、最后是公司政令的宣导：包括重大信息的通报及制度概要的介绍或学习。

　按以上步骤召开的晨会，一般在15分钟以内就能结束，也基本能够达到管理者的预期。

给销售团队开早会讲什么3

　企业文化的道场。晨会就类似于寺庙出家人的早课，有固定的仪式及内容，在长期的重复中固化企业的价值观，使大家的思维和行动基本一致。

　为员工赋能。通过晨会应能点燃员工一天的工作热情。

　工作任务的推进落实。包括前一天工作落实情况检查，工作中的优点及不足，以及当天工作安排。

　晨会的时间不宜太长，建议晨会时间控制在15分钟左右。

　晨会不应成为主管的一言堂，应注重员工的参与感，让员工共同策划、组织晨会。

　晨会应注重员工的获得感，使每一次晨会都让员工有所收获，如物质上、精神上、专业技能上等。

　时间拉长，而且影响晨会效果，建议周一开以仪式性内容为主的晨会，人数可以多，注重员工的归属感；其他时间以阿米巴为单位开晨会，注重工作实效。

　为了提高客户满意度，公司制定了销售展厅的日常管理规定，下面我给大家介绍关于销售展厅日常管理规定的相关资料，希望对您有所帮助。

销售展厅日常管理规定

　一、日常规范

　1)着公司统一工装并佩戴工牌。

　2)女同志要化淡装，扎头发。男士统一领带，深色袜子，皮鞋干净。

　3)8：00未到者，即为迟到。当月内迟到：第一次警告，第二次乐捐10元，一月迟到3次以上，乐捐20元每次，并且公司通报批评。

　4)公司晨会如无特殊情况，销售部员工必须全体参加，晨会前整理好个人仪表和内务，销售经理安排每日工作流程，解决简单遗留问题，晨会后团队激励口号。每日夕会销售经理必须100%真实有效评估销售顾问展厅接待9大流程，并做好三表一卡的统计，库存报表。

　5)每周二为培训日，销售顾问提前安排时间，不得请假。

　二、展厅整体

　1)展厅内、洽谈桌、展示架等保持干净整洁，应定期清洁。

　2)应挂有鸿阳汽贸营业时间看牌。

　3)展厅的地面、墙面、展台、前台、灯具、空调、视听设备等保持干净整洁，墙面无乱贴的广告海报等。

　4)展厅内的照明要求明亮，令人感觉舒适。

　5)在营业期间播放舒缓，优雅的轻音乐，顾客到休息区应播放公司宣传片。

　6)每天下班前，必须关闭电暖气及空调，关闭所有电源。

　三、 展车清洁

　1)展厅车辆有销售部统一负责，专人专车负责。

　2) 展车必须时刻保持干净(包括车胎需经过喷蜡处理)、车身、车窗及门把手须无指纹樱

　3) 脚垫、坐垫，必须按规定的位置摆设并保持清洁。

　4)座椅要调整标准，车内无任何杂物，玻璃上无任何多余标贴。

　5)每人负责的车辆必须在晨会后早9：30之前擦拭完毕，卫生在早9点50之前必须打扫完毕。

　6)每进一部新展车由负责人清洁，展厅人员有义务进行帮助擦拭。

　7)每日检查车辆电瓶，如发现展车没电，由该车负责人当日及时充电。

　8)销售经理应在上午10：00和下午4：30进行检查。

　四、资料架整理

　1)休息区每个资料架上必须各个展车的车型资料，资料必须随时保持摆放整齐。

　2) 销售经理应在上午10：00和下午4：30进行检查

　五、前台接待

　1)接待台面要保持干净整洁，无任何杂物。

　2)如值勤人员有特殊原因离岗，需找到替代人员，替代人员承担

　所有前台值勤的责任。

　3)前台值勤人员站姿要端正，不允许弯腿或身子倚在接待台，不允许手插入裤口袋。

　4)销售前台不许无人，禁止在销售前台阅读书刊报纸、聊天、喝水、吃零食、嬉戏打闹，打电话。

　5)销售前台电话要在铃声响三声内接听，并说?您好!这里是鸿阳汽贸奇瑞4S店，我是销售部XX?。如确实因特殊情况在三声内无法接听的，第一句话要说?您好!鸿阳汽贸。对不起，让您久等了。?电话在最后应说：?感谢您的来电?并做好电话来访记录。

　6)前台值班人员必须做好电话记录登记。

　7) 上班时间不能长时间打私人电话

　六、顾客休息区

　1) 顾客休息区，保持整齐清洁，沙发，茶几等摆放整齐并保持清洁。

　2)顾客休息区桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内有3个以上(含3个),应立即清理;每次在客人走后立即把有过烟灰缸清理安静。

　七、展厅接待

　1) 销售员如有事外出一定要告知销售经理。

　2)负责该区域销售人员必须站在距离门口2-5米左右的位置，当客户进门时，要微笑致意：?您好!欢迎光临鸿阳汽贸?，在送别客人时，要说：?请慢走，欢迎下次光临?。

　3)值班销售人员如有事离开，须由其他销售人员替代，如无人替代需及时告知办公室人员替班，接替人员同样执行本守则标准。

　4)销售人员在展厅上岗须随身携带名片。

　5)禁止聚集在展厅聊天、阅读书刊报纸、喝水、吃零食、嬉闹。

　6)在接待不饱和的情况下，不允许出现客户看车无人接待(来店维修客户看车亦不例外)的状况，如客户多时，应及时通知办公室人员，接待客户。

　7)客人就座应立即倒茶水，并向客户微笑致意：?您好，请喝茶。?

　八、午间值班

　1)午间值班人员须分批吃饭，午饭时间不能超过30分钟。

　2)如找不到人替班不能离岗。

　九、市场调查

　1) 以实地调查为主，电话调查为辅，每人每周必须进行电话调查，并搜集全国各个车行车型的价格，每周应实地出访一次，由销售经理统一协调安排。

　2)每周调查一次，回店立即将调查表交由销售经理，并于第二天早会上分享调查心得。

　3)调查地点：竞品车型4S店、其它车型专卖店等。

　4)认真填写好调查表格。

　十、PDI管理制度

　1)新车的验收，销售顾问必须按照公司规定严格验收，因运输途中原因造成的损失，必须查明原因，制定解决方案：属于本车质量问题，要及时联系售后索赔人员，进行索赔。

　2)库存车辆的管理，每天早上9点之前和下午4：30之前进行库存

　检查。

　3)商品车、展车和试驾车的钥匙由前台保管，丢失责任到个人。

　4)试乘试驾必须填写试驾协议，试驾完毕后及时上交钥匙。

　5)销售顾问交车时做好交车信息确认表，并且清点随车工具。