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日前，一则“山西农民赵伟被骗30万赴美追债成侦探”的新闻成为各大网站主打头条。人们啧啧称奇之外，更对赵伟的经历产生了莫大兴趣。而美国对赵伟则关注更早，赵伟的事迹曾被《洛杉矶时报》《美国侨报》等美国主流媒体多次报道，2012年11月28日至12月2日的惠斯勒国际**节上，根据赵伟真实经历改编的**剧本《赵伟的故事》打动了好莱坞，成为中美加三国2014年贺岁片的故事原型，该影片预计今年12月完成拍摄。

赵伟，38岁，运城市临猗县关源头村人。用曾采访过赵伟的运城资深媒体人张建群的话来说：“赵伟是一个很热情很真诚也很智慧的小伙子，他的成功不是偶然的。”

家乡亲人眼中1月5日，美国阿罕布拉市。山西会馆100多名山西同乡欢庆新年，席间，侦探赵伟成为在美山西同乡的热捧人物。然而，再多的光环，再耀眼的光芒，都无法淹没赵伟那颗拳拳赤子之心。他，一如他的微信签名般笃实：“不断地超越自己，且不能忘本。”

他是个孝顺孩子常往回寄钱

赵伟的故乡关源头村，距离临猗县城不过4公里之远。这里原名“崇关里”，至少有800年的历史，世代居住着名将关羽的后裔。谁曾想到这里还会出现一个轰动美国华人界的临猗“福尔摩斯”。

赵伟原名赵学伟，关源头村村民大多只知“赵学伟”，不知“赵伟”其人。几位村民经过反复核对，才确定正是本村赵学军的弟弟。“学伟从小就很聪明，透着一股机灵劲，见人很有礼数，跟我一口一个‘叔’地喊。后来说去美国了，回来几次也没见着，也不知道在美国干啥工作。”一村民从记者口中获知赵伟近况后，惊喜得唏嘘不已。

赵伟的母亲已近耄耋之年，一个人生活在原来的老院里。每天，赵伟哥哥赵学军会专门过来生炉子倒垃圾买菜，干完所有的杂务活。平常里，老人腿脚不方便，到院子里晒晒太阳、看看电视就是一天的消遣。

房间收拾得清爽干净，老人指着客厅里面的一间套屋，怀念地说：“学伟从前就住在这里面，直到他离开这个家。”

“他上小学时，很淘气，每天早上都不想去上学，坐在地上就是不走，两只脚扑腾，脚后跟都磨出血来，有那么两年都是这样。”老人说尽管如此，赵伟的学习成绩很好，总是名列前茅。“这孩子要强，凡事都要做好，不愿意落后。”老人育有六个孩子，赵伟是老小。她提到，自己生在过去那个年代受了不少苦，还遭受过丧子的不幸，“现在总算熬出头了，儿子这么争气。”“他是个孝顺孩子，常常给我往回寄钱。他生活好了后，回来了两三次，第一次回来把我高兴坏了，我抱住他哭啊，那一天等了8年……第二次儿媳妇和孙女也都回来了，我可高兴啦。他每次回来都给我买一堆礼物，花那钱做啥。村里每年还发钱，几个儿女都给买，我啥也不缺。”老人乐颠颠地取出几件羊毛大衣，用手摩挲着衣服的毛领，一副宽慰幸福的模样。

老人说赵伟在美国吃了很多苦：“他白天上班‘受苦’，晚上学习。”老人认为正是儿子的勤奋好学才成就了今天的好日子，“我媳妇很俊。”

赵学军，赵伟哥哥，目前在县城经营着一家门市部，他们哥俩的照片曾被刊登在美国媒体上。“这是我和他唯一的一张合影。”说起弟弟来，他很骄傲，“他有段时间一直说要去美国，我都不相信他。没想到，有一天，他就真去了美国。在美国没亲没靠，能做到现在这个程度，实在不易！说起来，我也很佩服他。”“他的英语非常好。他媳妇是美国某大学毕业的高材生，她对我说赵伟的英语比她的都好很多。”

无论是赵学军还是赵母，在本地都很低调，很少和别人聊起赵伟的事情，以至于本村人也不知道赵伟在美国是知名侦探。

美国华人眼中2010年，美国主流媒体《洛杉矶时报》首先对赵伟进行了报道。之后，《侨报》华裔记者高睿在加拿大**节上采访了赵伟。目前，网络上活跃转载的就是高睿的这篇采访报道。“《侨报》是美国华人第一大报纸，有着非同一般的影响力。”太原海归俱乐部负责人范锐说，“赵伟的故事很有启发意义，据美国一份人口普查数据显示，美籍华人总数为349万，占到美国人口总数的1.2%，其中洛杉矶属于华人分布较多的地区。能从这么多的华人里脱颖而出，成为‘华裔荣耀’，必有过人之处。”“我打听了一下，各商会中，赵伟的知名度随着媒体报道正在上升。我刚查到该**还没有备案，可能还待备案。”1月10日15时，于美国正是深夜时分，美国常春藤留学山西分公司副总经理李俊超，加班为本报查阅了《洛杉矶时报》2010年头版头条关于赵伟的报道，并进行了翻译。“十多年前赵先生在国内碰到一位美籍台湾人——‘亚特兰大国际集团的CEO’，说公司需要融资。赵先生相信了，他筹借了5万美元，结果这个人拿到钱就跑了。他只有一张这个人的名片，于是四处奔走，最终辗转到了美国，寻到了名片上的地址，发现公司注册地址只不过是一个普通民居，开门的人就是骗他钱的美籍台湾人。不过，他的真实身份是一个停车场的临时员工。“‘要么给我钱，要么我和你住一块’。于是，赵先生和这个人一起生活了三个月，最终，这个人决定把钱还他。可是他没有银行账号，只能求助美国唯一的朋友借用他的账户。没想到，他所谓的朋友拿到钱就消失了。“辗转多日，他终于找到一份每小时6到8美元的工作，这在美国是最低工资了。很快，他发现美国有很多像他这样被骗的人，不会英语，没有勇气，最后只能忍气吞声。他想为这些人维权。他做侦探的第一笔生意，来自于他当时任职保安的公司——MartiDelgadil（马丁德盖帝罗保安公司）。“一位中国女人要求追踪她不忠的丈夫，公司因为没有人能够说中文，于是把赵先生派了出去，几个小时之后，赵先生就找到了这位不忠丈夫和他的情人。从此之后，他另立门户，侦探生涯一发不可收拾……”

他在华裔中享有很高知名度

李俊超给记者讲述了大体内容。

通过李俊超，记者联系了《侨报》记者高睿，了解到了部分采访情况。

2012年12月，在加拿大惠斯勒国际**节举办的“中加影视大道剧本大赛”上，赵伟接受了高睿采访。“可以证实的是，《赵伟的故事》在109部参赛作品中先进入前12，后又进入前三。随后，赵伟称他授权加拿大制片人麦希和中影导演赵海城，目前计划由中加两国合拍该**。”

美国华裔，原忻州籍留学生高俊秀告诉记者：“在美国华人群体中，有不少骗子横行。华人移民不断涌入，他们不懂英语，不了解美国法律，被骗后一般不愿意和不懂中文的美国警察打交道，而华裔侦探中的佼佼者赵伟，成为了他们的首选。因而，赵伟在华裔中享有很高知名度。”

家乡记者眼中2011年2月，正值春节，赵伟回到了临猗看望老母亲，《黄河晨报》副刊主任张建群采访了赵伟。

他的坚韧品质注定他的成功

赵伟高大俊朗，谈吐得体流畅，一脸灿烂笑容，让人倍感亲切。“起初，他是运城市交警大队的一名协警，因工作卖力，又成为管理运城市区停车场的一名小组长。1993年，他去做二手车生意。两年多时间，也算小有积蓄。这时，他遭遇了人生第一场。”

在被美国“CEO”骗钱后，赵伟费尽周折办理了美国签证，前去美国讨债。不料，赵伟一再被骗。一次，赵伟委托一位天津大学生朋友办理续签签证，花费了1万美元。最后，律师楼告诉他，他们只收取了1000美元，其余的钱被他的天津朋友拿走了。

那是种怎样的绝望痛楚！语言不通，生活艰难，又被多次坑骗……

赵伟又是如何打拼坚持，让昨日经受的磨难成为了今天的一笔精神财富？“1996年末，他买了一辆旧车，这就是他临时的家，晚上就在车上栖息。有一次，睡在车内的赵伟醒来后，看到了一双眼睛，美国‘CEO’那轻蔑、幸灾乐祸的冰冷眼神，永远烙在了赵伟的脑海里……年轻的赵伟就在这样的冬季，经历着刻骨的自然严寒与人际冷暖，将一颗心逐渐锻造得坚强。”张建群笔下的赵伟是一个执著追梦的异国游子，亦是河东大地孕育出的一棵劲松。

后来，赵伟找到了一份搬运工的工作。尽管这份工作可以解决他的食宿问题，但他的梦想更远更大。他毅然辞职，报名参加了一位洛杉矶退休警察开办的专业武装警卫训练班，并担任华人部的教练。

看到了美国洛杉矶广阔的前景，赵伟想做一名侦探。多方求教下，没有一个机构愿意接纳他。终于，一名韩裔侦探机构留下了他。赵伟用三年时间积累了侦探经验，自学了大量侦探书籍，并随之通过了美国侦探考试关卡，拿到美国的职业侦探证。

“他成立了全美侦探调查公司，并成为了美国洛杉矶第一位华裔侦探，现在雇有十多名美国当地侦探员工。”张建群说赵伟的成功来之不易，赵伟的坚韧品质和满腹才华，也注定了他会走得更远更好。

案件委托人眼中1月10日，在赵伟成立的“全美侦探调查”网站，记者浏览到了媒体报道赵伟侦破的部分案例。

他是上帝派来的天使

这是一起借助网络的诽谤案。美国圣盖博谷华人区发生多起利用电子邮件恶意诽谤中伤公司高管、竞争对手、律师楼、亲友案件。刘先生遭到诽谤后，找到赵伟追查邮件来源。赵伟调查得知，邮件发送自一位IT专家，人在中国，频繁变换郑州、廊坊、石家庄等地的IP地址发送恶意诽谤邮件。

赵伟还侦破了多起案件。

2011年一段时间，洛杉矶接连发生多起汽车案，受害人全都是中国大陆90后创业者，当事人刘先生专门从上海飞到洛杉矶，请赵伟查出收钱不给车的骗子。

中国网购商家定期从美国购买货品，他们常请美方友人将人民币兑换成美元后交易。一商家向一洛杉矶华裔兑换30多万元人民币，该华裔拿到钱后藏匿。赵伟接到此案，认为与之前华盛顿州一起案子类似，并认定两起乃一人所为。尽管犯罪嫌疑人变更了手机号码，赵伟仍在波莫那市将25岁的骗子找到，交于警方。

徐太太的女儿失踪已2年，她多次到警局请求协助但收效甚微，“就在我几乎天天以泪洗面时，经友人介绍到赵先生处，短短数月就找到我日夜思念的孩子。赵先生是上帝派来的天使！”

几年来，美国媒体对“赵伟断案”进行了全方位的跟踪报道。无论是他充满励志、颇有启迪的人生经历，还是让美国警察都咋舌的断案功夫，都让越来越多的华裔和美国人开始喜欢赵伟。一些**经纪人公司找到赵伟，要求与他签约拍摄**。去年12月，“中加影视大道剧本大赛”上，《赵伟的故事》成为三个获得优胜作品的剧本之一。

赵伟无疑成为了山西人在美国的一个创业楷模，也是山西人的骄傲。赵伟亲人透露，本月下旬，赵伟要回国筹备**拍摄事项，届时，更多家乡人可以一睹这位山西“福尔摩斯”的英姿。

本报记者 高 辉

（编辑：张清兰）

（转载于山西新闻网，腾讯新闻网有雷同报道，不知谁编辑的）

貂蝉：离开吕布的怀抱又要走向董卓的床榻，忧桑。

山西忻州一养老院失火3名老人丧生， 官方:人为纵火。

3月26日，山西省忻州市解原乡豆槐村已经停了一天的电，晚上7点多，村子里一片漆黑。54岁的村民闫春华（化名）干完活从田里回来，走到村口的豆槐养老院时她停下了，因为不放心住在里面的父亲，她想去看看。

走进养老院，她迎面遇上了护工李桂花（化名）。李桂花问，这么晚你怎么来了？闫春华说来看看父亲，平时忙着喂猪、下地干农活，只能抽时间来。李说，你爸睡下了。一听这话，闫春华就没上楼，径直回了家。

闫春华错过了最后一次与父亲见面的机会。

3月27日凌晨，她的父亲以及另外两名同寝室的老人倒在了浓烟之中，直到早上6点多才被人发现，三人均已死亡。

豆槐养老院位于豆槐村北面?

“13号家”

69岁的护工李桂花已经在养老院工作了4年半。她每天6点起床，给生活不能自理的老人们穿衣服，然后送饭、烧水、打扫。她是养老院里唯一的护工，独自照料十几名老人。

由于不是本村人，李桂花大多数时候就住在养老院，她的房间和老人们一样都在二楼。

这天早上，一位早起锻炼的老人敲开了她的门，说“13号家”着火了，里面黑漆漆一片，不时有烟雾从门缝里钻出来。

李桂花来到门口，发现屋里满是浓烟，门口的屋檐已经被熏黑。她想进去，但门和窗都打不开，她找来砖头砸碎了铝合金门上的玻璃，伸手进去从里面打开了门。“门是从里面锁住的。”李桂花说。

开门的一刹那，浓烟涌出，呛得她连忙后退。等过了一会烟散了她才戴着口罩进屋，发现门口有一团被烧焦的被子，上面还有零星火苗。李桂花用水扑灭了火，这才跨过被子进到屋内。她看到，69岁的马黄喜仰面倒在床上，88岁的闫亮朱和54岁的王银旺倒在了厕所。

三人都没了呼吸。屋内的白墙已经漆黑一片，除了门口的被子，屋里再无燃烧的痕迹，而那床被子是闫亮朱的。她赶紧打电话给养老院老板，他们报了警。

13号家?

这天上午9点多，闫春华刚从养猪场回到家，邻居就跑来跟她说，“养老院出怪了（出事）。”闫春华说，不是咱的人出了怪与咱没关，邻居就走了。过了一会闫春华做好饭，又一个邻居来说出事了，闫春华回，“不关咱们的事，我先吃口饭。”邻居有些着急地说，“你去瞭一瞭（看一看）咋了嘛。”

闫春华这才发现有些不对劲，她放下了碗筷来到养老院，此时门口已经聚集了不少村民，警方把守着大门不让进入。闫春华问，出啥怪了？村民说烧死人了，问是哪家的也不知道。于是闫春华骑车绕到养老院的西侧，站到高处往里望。她挨个数房间，数到父亲在的13号房，从外面也看不出什么痕迹。

等到了10点左右，闫春华被允许进到养老院里，但不让上楼。在养老院的厨房里，她问一个本村人，烧死的人里是不是有我父亲？对方点点头，闫春华听完嚎啕大哭。

同样被喊来现场的，还有马黄喜的女儿和儿子、王银旺的哥哥。他们两家人来到二楼的13号家，从窗户外往里看了一眼，只见马黄喜躺在离门最近的床上，头朝东，脸上已被熏黑。

马黄喜的儿子马大海（化名）说，事后他听解原乡的一位干部介绍，事发27日凌晨两三点左右，监控里能看到13号家前的不锈钢栏杆上反射出了火光。但马大海本人没看过监控。

三家人的家属在第二天分别见到了自家的遇难老人。他们均表示，老人身上没有烧伤的痕迹，只是躯干上没穿衣服的地方都被熏黑。

事发后，马大海一直没看到父亲的尸检报告，其他两家人也一样，没有人来告诉他们当天发生了什么。

4月28日，忻州市忻府区民政局一位副局长告诉澎湃新闻，此次事故原因是有老人纵火，三人死因均为一氧化碳中毒。澎湃新闻就此向忻州市公安局核实，宣传处的一位工作人员表示，本案已经立案，正在调查中。

三个老人

在豆槐养老院，老人居住的房间被称作“家”，每间屋子有三张床。在出事的“13号家”，最先住进去的是王银旺。今年54岁的他是忻州市奇村镇人，早年以务农为生，妻子在“非典”那年去世，他一个人靠种地养活两个孩子。

2012年以来，他因为脑梗腿脚变得不利索，说话也不清楚，无法再下地干活，一家三口人一下子没了经济来源，只能将土地廉价出租。2016年申请了低保，一个季度1400元。

王银旺今年20岁的女儿在初中毕业后就去了北京打工，儿子初中没上完就辍学在家，给饭店帮忙解决吃饭问题，而王银旺一天只能吃上一顿午饭。每天他推着手推车，艰难地从家里挪到集市的街上，跟人聊天消磨时间或呆坐一整天。

王银旺的哥哥王兴旺和家里几个兄弟有时也会接济弟弟的两个孩子。有天他坐大巴去忻州市里，途径豆槐村，远远地就看到了村口的豆槐养老院，便萌生了送弟弟去养老院的想法。

“我提议的，孩子们同意了，弟弟也同意了，这才把他拉走。”王兴旺说，送弟弟去养老院，就是为了让他多活几年。

他询问过养老院的费用，平时一个月900元，到了冬天另加200元暖气费。等2017年春节一过，他和孩子们一起把王银旺送到了养老院。

王兴旺说，住养老院的钱来自弟弟的低保和出租土地，如果不够女儿挣了钱再补上。住进去后，王银旺很适应那里的生活，“比家里强太多了，起码一天三顿能吃饱饭。”

王兴旺说，弟弟住过去后家里人都很放心，他们特意给他选了一个房间最里面的床位，靠近卫生间方便他上厕所，孩子打工回来就去看望他。

王银旺的家?

2017年12月9日，69岁的大庄村人马黄喜住了进来，他选了靠近门的那张床。

马黄喜是养老院里为数不多的有退休金的老人。他早年在太原某化工厂上班，退休后回到了农村老家和老伴一起生活，子女分别在太原和忻州市上班。

五六年前老伴去世，没多久他又得了脑梗，行动不便，大儿子不放心他，有时会把他接到太原住上一段时间。但老人在儿子家整天就是看电视，也没人陪他，他嫌闷便提出想去养老院生活。

马大海说，父亲是个喜欢热闹的人，平日里喜欢打麻将、出去转悠。他拉着父亲在忻府区的几家养老院都看了一遍，最后选择了豆槐养老院，“环境相对好一点，里面还有他认识的人。”

今年春节，马家人把父亲接回了家，原本他们想让父亲过了“十五”再去，但父亲嫌家里闷，初十就回到了养老院。

马黄喜在生活上还能自理，所以每个月生活费只要800元，冬天1000元。在入住的时候，马大海和养老院签了一份合同，马大海向养老院索要，但对方没有给。

事发后，马大海从窗户外看了一眼，父亲的床就在靠着门窗。他看到父亲躺在那，就和睡着了一样，但怎么叫都叫不醒。

最后一个住进去的老人叫闫亮朱，88岁的他老家在合索乡。事发前12天，他才在两个女儿的陪伴下住进了养老院。

闫亮朱有三女一子，除了闫春华嫁到了豆槐村，其他子女都在太原打工。

闫春华说，父亲是个老农民，80岁的时候还能下地干活；母亲则身体差一些，走不远路，生活也不便。豆槐村村民李卫田（化名）说，这老两口还经常吵架。所以家里几个子女说好，父母分开照顾，他们想去谁家就谁家来照顾。闫春华说，关于赡养问题，姊妹们从来没发生过矛盾。

今年3月，闫亮朱住到了闫春华家，但春天播种在即，闫春华忙着下地割秸秆，同时她还要喂猪，每天忙里忙外，顾不上给老人做饭。“我每天下午三四点才能吃上饭，但老人不能饿。”

闫春华也不愿意去麻烦姊妹们，“轮到我了，想办法照顾，花钱也要照顾老人。”于是她想到了自家村口的养老院，从家里步行到养老院，大约需要十分钟。

当时她也没和家里的姊妹商量，就跟父亲说，“我下地劳动，我也没时间给你做饭，你到外面先住个几天。”老人同意了，当时他们说好只住一个月，老人也不想多住，怕花女儿的钱。

3月15日，闫春华的姐姐正好来给老人送药，闫春华便跟她提起了养老院的事，姐姐也没意见，让她自己决定。那天她们一起把老人送了过去，当时只付了1000元住一个月。

养老院开具的收据?

老人入住的12天里，闫春华去看过他两次。一次李桂花打电话来，说老人要糖要烟。闫春华便买了送过去，买了一包10元的云烟。

据她介绍，父亲平时抽烟，但抽得很慢，两天才抽一根。“他每次抽几口就把烟给擦灭，等想抽的时候再点着。”

唯一的护工

事故发生后，豆槐养老院大门紧锁，外人无法进入，里面的老人已经被全部转移。

这家位于豆槐村北侧的养老院占地四亩多，建筑面积约两亩，一栋三层楼高的楼房刷着黄漆，东西长约100米。从豆槐村北边乡路上经过，远远就能看到田地边的养老院。

通过大门缝隙可以看到，院内的墙上用红漆刷着“帮子女尽责，替父母解难，为政府分忧”几个大字。院子里还有个25平左右的笼子，里面饲养着家禽。三楼楼顶还有一处鸽子棚。

李桂花介绍，养老院大约有60间屋子，均朝南，采光极好。老人们都住在二楼，每个屋子大约45平方米，铺着浅色地砖，墙上刷着白灰。屋里有三张床和床头柜，独立卫生间，一张桌子上放着取暖器，屋内没有空调，冬天采用地暖。

平日里，老人们的活动范围仅限于房间和门前的走廊。太阳好的时候，老人们就坐在门口聊天、嗑瓜子。二楼楼梯口有一道铁门，平时锁起来不让老人随意下楼，防止老人跌倒。

李桂花说，4年半前她经人介绍来到养老院工作，当时有两个护工，她的工资只有1600一个月。不到一年另一个护工离开，养老院就剩她一个护工，老板给她涨了500元。

几年来，她一个人照料着整个养老院的老人，老人多的时候有十五六个，今年有十二三个，均来自附近不同的村子，其中瘫痪不能自理的有三四个。

在来这之前，李桂花曾在饭店、工厂打工，十多年前也当过保姆照顾老人。她说也想去城里，但自己年纪大了，没有单位要。在来到豆槐养老院后，没人对她进行过培训，她每天的工作就是给老人喂饭、洗衣服、打扫屋子，夏天帮他们洗澡。每天从早上六点一直干到老人们休息，她才能歇下来。

一年到头，除了秋收二十多天外，其余时间她都在养老院。李桂花说，雇两个人老板就挣不了钱，养老院没啥盈利，除此以外，养老院还有一个厨师和一个维修工，老板和妻子、儿媳也经常过来，负责收钱开收据，晚上就不在了。

按她的说法，养老院晚上没有专人巡逻值班，曾经在养老院帮忙的李桂花的女儿也这么说。每天8点多等老人们都睡下后，李桂花会每间屋子查看一下。“如果老人晚上有事情，比如说感冒了，只能（口头上）多关照一下。”

不过一位在养老院住了五年的老人索大爷表示，老板的五弟有时候晚上会过来看看，但出事的那天晚上不知道有没有人在。

索大爷介绍，平日里老人们都在二楼生活和锻炼；一楼有活动室，但一般没人去；三楼则闲置着不少空房间，有时候附近有施工队来了，他们会住在三楼。

国家企业信用信息公示系统显示，豆槐养老院全名是“忻州市忻府区解原豆槐康宁养老院”，2012年12月06日登记注册于奇村工商所，属于工体工商户，处于存续状态，法人代表姓卢，忻州市逯家庄人，因为在家排行老二，村子里的人都叫他“卢二”。

根据《养老机构设立许可办法》，设立养老机构应符合下列条件：有与开展服务相适应的管理人员、专业技术人员和服务人员。对于符合条件的申请者，民政部门将颁发养老机构设立许可证，在获得设立许可证前，养老机构不得以任何名义收取费用、收住老年人。

至于豆槐养老院是否办理了养老机构设立许可证，向忻府区民政局求证，未获回复。

消防隐患

索大爷今年89岁，自己掏钱住进豆槐养老院已经五年，是养老院里为数不多行动方便的老人，他甚至能一个人花40分钟骑电动三轮车去往忻州市里。

事发当天早上，他经过“13号家”时也看到了屋里的浓烟，“烟tua tua地出来，两眼都睁不开。”等到中午，索大爷的家人接到通知，养老院不让住了，让家属把老人都接走。

李桂花说，老板和自己曾多次提醒过养老院的老人，不要在屋里抽烟，但有的老人不听，他们也没办法。

公安部第61号令第十三条规定，养老院属于消防安全重点单位。而2012年3月26日民政部“关于发布《养老机构安全管理》行业标准的公告”要求，养老机构建筑应按照相关标准设置火灾自动报警系统、自动灭火系统或室内外消火栓系统及防排烟设施。

李桂花说，她平时忙着伺候老人，没注意屋里有没有烟雾报警器。她的女儿则说，屋里有没有报警器不确定，但没见到消防头或自动洒水装置，一键报警、应急按钮、电话等设备也没有。

李桂花说，百米长的楼道里有一个灭火器。“不敢把灭火器放在屋里，怕老人出怪（引起事故）。”她回忆，曾经有个老人的孙辈去养老院看望，在楼道里玩耍的时候触发了灭火器，干粉喷了出来，她赶紧上前把灭火器收了起来。

“十二三年前我在饭店打工的时候培训过灭火器怎么用，后来一直没用过。”李桂花说，“平时见到过消防队来检查，但什么时候来的，来过几次，都记不太清了。”

火灾发生在二楼?

占地疑云

事发后，养老院的法人代表卢某（外号卢二）不见了踪影。

在他居住的逯家庄村，一位村民说已经一个多月没见到他了。忻州市公安局的工作人员则表示，不便透露涉案人员的情况。

逯家庄村距离豆槐村约8公里，但在豆槐村，不少村民都知道卢二。

村民李卫田说，村里两个庙都记载了卢二的捐款。其中与养老院相邻的村北庙，有块功德碑，上面写道“村北庙二次修葺由卢某某鸠工”，其中卢某某囊助三万二千五百元，占总捐助金额的86%。

据李卫田介绍，早在十多年前，豆槐养老院所在的土地原本是块耕地，但多年没有耕种农作物，村民们就把土挖走用来盖房。久而久之这里形成了一个大坑，里面有垃圾、草粪，村里的水也都流入坑里，形成一个小型水坝。

2011年3月左右，豆槐村村委想通过公开招标把这块属于集体的土地承包出去，开发利用。对于这一决定，“村委开会通过了，村民代表也同意了。”李卫田说，当时村里还进行了广播，前提是只能租给本村（社）人。后来这块地被本村村民胡丙义包下。

不过，忻府区国土资源局于2012年6月14日下达的一份土地违法案件处罚决定书显示，“豆槐村村委收取本村村民胡丙义100000元承包费后，胡丙义未经批准于2011年8月开始非法占用本村用地建敬老院，违反了我国相关土地管理法。”

决定书最后对相关涉事人员进行了处罚，“没收胡丙义非法所占土地上所见的一切建筑物和设施，对胡丙义进行罚款，没收村委非法所得，给予豆槐村委主要负责人党纪政纪处分。”

对此，胡丙义称，当年确有承租土地的事，他和卢二因为养鸽子相识，便告诉了他土地的情况，养老院也是卢二盖的，不是他建的。

但土地是如何流转到卢二手上，又如何从耕地变更为建设用地，胡丙义不愿多谈。

为何被没收的养老院还能继续营业？澎湃新闻向忻府区国土资源局询问相关情况，一位工作人员表示，事情发生在2012年，相关资料已经入库，需要调取档案才能进一步了解。

无声的火灾

从豆槐养老院的南面望去，有间屋子开了条门缝，门上还有封条，门外的墙壁和屋檐已被熏黑。王兴旺看了照片，说这就是出事的屋子。

除了住在本村的闫春华，其他遇难者家属对养老院了解都很少，他们通常安顿好老人就离开，平时逢年过节前再来探望。

马大海说，自己在送父亲来的时候，也没想到看一下养老院的许可证或资质，“父亲说环境挺好的，我们就没放在心上。”

三家人均表示，他们在办理入住手续的时候，与养老院的负责人签过合同，但他们都没有拿到合同。截至发稿，三位老人的遗体还保存在殡仪馆，三家人都不愿意把人拉回来。

马大海表示，在谈赔偿之前，他想先把父亲的死因、现场情况了解清楚；王银旺的女儿已经从北京回来一个月了，她和弟弟待在家里，等待有人给他们说明情况；“我们把老人送到养老院是享福的，不是送死的”，闫春华说。

这场火灾前后到底发生了什么，仍有许多谜团。目前，当地政府尚未公开通报本案的情况。

在豆槐村，很少能见到年轻人，大多是上了年纪的农民把锄头放在自行车或电动车上，缓缓骑行在坑洼不平的村路上。距离养老院最近的是东边一户人家，几位村民正在抽烟聊天，当问起养老院，他们摆摆手，苦笑着说不方便说太多。

村子里最热闹的地方是村部前的小商店，每天吃过饭村民们就喜欢聚在这里聊天。闫亮朱也曾喜欢待在这，和村民们一起抽烟、聊家常。如今他成了村民口中议论的对象。

索大爷和豆槐村的村民都不知道，以后养老院还会不会再开门接收老人。从养老院的南面望去，院子里悄无一人，只剩下笼子里鸡鸭鹅的叫声。

从南面望去的豆槐养老院?

来源：网易新闻

中国邮政储蓄银行的《中国邮政储蓄银行》特种邮票

闭月之貌

中国历史上第一位举世公认的美女西施女士在春秋战国时期为国家献了身，两百年后，历史再次重演，中国历史上第二位举世公认的美女貂婵女士也为国家献了身。中国历史上是否真有貂蝉这个人物，貂蝉是不是小说家一厢情愿的虚构，这已经不重要，重要的是她是不折不扣的美女，重要的是她的遭遇再一次告诉我们两性之间的关系是促进历史发展或改变方向的一个非常重要的因素。

关于貂蝉的身世与褒姒一样有一个邪乎的传说，传说貂蝉的老爹北山郎是一名出色的猎手，一次上山打猎，从恶熊爪下救出一只可爱的玉兔。这可不是一只普通的玉兔，这只玉兔是牡丹仙子的化身，真搞不懂耶，放着好好的神仙不做，便成一只兔子做啥？北山郎救了牡丹仙子后，牡丹仙子一看北山郎是一大帅哥，又是自己的救命恩人，于是就以身相许啦。以身相许的结果自然是牡丹仙子怀了孕，据说，生产的时候，外面的知了叫个没完没了，一只银白色的貂突然跑进了产房，接着牡丹仙子就生下一个女儿，夫妻俩就把女儿的名字取做貂蝉。之后，牡丹仙子和北山郎，和许仙白娘子一样升了天啦，而把女儿留在了人间。

传说毕竟是传说，仅供而已。因为是出了名的大美人，很多地方都争先恐后的把貂蝉往自个儿这边揽。都说貂蝉是我们这地方的人。为此，临洮、米脂、忻州三个地方吵开了锅。临洮人亮出的招牌是《三国志平话》里，貂蝉向王允自我介绍的时候就说自己是临洮人，米脂也不甘示弱，杀了个回马枪，亮出的招牌是“米脂的婆姨绥德的汉”，言下之意就是说只有我们米脂才会有这么漂亮的美人。忻州充当了大哥的身份，小弟小妹别争了，凡事要讲究证据的，你们那都是口说无凭，我说貂蝉是我们忻州人不是说瞎话，我们木芝村有貂蝉墓有貂蝉庙，还有一条以貂蝉养父的名字命名的王允街……这时候中国人出来打圆场了，不要吵啦，不要吵啦，地球人都知道貂蝉是我们中国人。

沉鱼落雁，闭月羞花，讲的就是中国的四大美女，与貂蝉对应的就是闭月。貂蝉的脸庞酷似一轮圆月，而她本人也非常喜欢月亮，认为月亮是人世间最美丽的东西。有一天晚上，明月当空，貂蝉忍不住要向月亮行跪拜礼，正当她弯下腰的时候，月亮突然隐去了，躲在了一片云彩后面。这一幕恰巧被赶来的貂蝉的义父王允先生看到，于是笑呵呵的说：“月亮都比不过我的女儿，都害羞的躲到云朵后面去了。”从此，貂蝉的美貌因“闭月”的美名广为传播。

除去美妙的传说，似乎任何一个美女的出身都是惨不忍睹的，东汉末年，兵荒马乱的时代，在一次军阀之间的混战中，还是一个孩子的貂蝉和老爹、哥哥走失，从此杳无音信。老娘带着貂蝉投靠丈夫生前的好友——东汉政府的司徒大人王允先生。王允先生是一个怕老婆的人，在征得老婆的同意之后才把貂蝉母女俩收留。母女俩都成了王允家的女奴，老娘洗衣服，貂蝉先是跟着老娘洗衣服，长到十五岁的时候，就做了歌女，为王允先生无聊的时候解解闷。

貂蝉还没有长大成人，老娘就身染重病离开人世，留下貂蝉一个人孤苦伶仃的活在世上。貂蝉在磨难中长大，穷苦人家的孩子早当家，貂蝉从小就是一个聪明懂事的孩子，也很勤快，老娘去世后，做了王允老婆也就是王夫人的贴身丫鬟，深得王夫人的喜爱。

貂蝉长到十六岁的时候已经出落得清水芙蓉一般，美貌绝伦，再加之貂蝉的歌声和舞技一流，王允这个老家伙有色心没色胆，说他没有色胆，是因为他完全可以把貂蝉纳为小老婆，但他不敢，因为他怕王夫人。但王允先生也是一个有着七情六欲的正常男人，貂蝉的美色实在诱人，于是只好隔三差五的让貂蝉为自己唱歌跳舞，解解馋。

王夫人的眼睛是雪亮的，她知道王允先生心怀鬼胎，虽然明里不敢咋的，谁能料到暗地里会怎么样。常在河边走，哪有不湿鞋。带着这样的思想，王夫人为了让王允先生死了这份心，想出一个妙计：她要王允先生收貂蝉为义女。王允先生当然不同意，但在王夫人的威逼利诱之下，他最终只得乖乖就范。

貂蝉就这样成为王允先生的义女，身份地位刹那间不同于往日，司徒大人的府中其他奴婢丫鬟羡慕得要死。从洗衣工到王夫人的贴身丫鬟再到歌女，最后到王允先生的义女，貂蝉一路走来，安安分分，从不出位，对王家的感激之情不曾忘记。

周旋于两个男人之间

东汉的皇帝一个不如一个，到了东汉末年中央政府已经名存实亡，先是农民英雄张角领着一群暴民瓦解了东汉王朝的统治，到了董卓这个流氓，更狠，一不做二不休，把皇帝老子灭了，自己立了一个傀儡皇帝陈留王，然后董卓先生大言不惭的向全天下发布告示曰：我要称霸天下啦。快来归顺我吧，谁要是不归顺我，我就杀了谁。

之后，董卓先生一把火烧了洛阳，把都城迁到了长安，一个叫吕布的土匪认贼作父，左一声干爹右一声干爹把董卓先生叫得乐呵乐呵。吕布先生是出了名的不怕死的猛将，有了吕布的加入，董卓先生更加嚣张啦，遂如麻。有百来个将士投靠董卓，董卓当着文武百官的面把他们砍手的砍手，剁足的剁足，割舌头的割舍头，挖眼睛的挖眼睛，无所不用其极。当时王允先生也在场，吓得连屁都不敢放一个。

王允先生吃着国家的皇粮当然要为国家做事，眼看董卓先生如此胡搞下去，国将不国了，王允先生看在眼里，急在心里。这天晚上，王允先生睡不着，在院子里望着月亮独自伤怀。这时候，他突然听到一声叹息，回过头一看，原来是貂蝉女士。王允先生问曰：“貂蝉，你有啥子大不了的事嘛，也值得你这么叹息？”

貂蝉女士很有礼貌的鞠了一躬，娓娓道来：“女儿从小命苦，无爹无娘，是爹爹你不嫌弃俺，把俺一把屎一把尿的拉扯大，俺这条命就是爹爹你的，俺愿意为爹爹做任何事情！近日来，女儿看见爹爹茶饭不思，想必一定遇到了什么难事，如果爹爹有用得着俺的地方，俺万死不辞。”

貂蝉女士的这番话着实吓了王允先生一大跳，惊吓之余，王允先生凝视着貂蝉如花似玉的容貌，灵光一闪，一条妙计油然而生。

王允先生把貂蝉女士拉进了屋子，把门闩紧了，然后悄悄的把这个计策告诉了貂蝉女士。王允先生的计策是这样的：眼下要搞垮董卓，最重要的就是离间董卓和吕布之间的关系。王允先生就想出一个美人计，先把貂蝉女士明里许配给吕布，然后再把貂蝉暗地里献给董卓，让貂婵挑起吕布与董卓之间的矛盾，借吕布之手干掉董卓。

王允先生为自己能够想出如此妙计兴奋不已，佩服自己都佩服得五体投地啦。可是他老人家根本没有考虑到貂蝉女士的感受，貂蝉女士听了先是吓得后退几步，她万万没有想到王允先生所谓的妙计竟是要以牺牲自己的身体和爱情为前提。貂蝉女士感到巨大的悲哀，但她是一个深明大义的女子，无论从哪个角度来讲，报国也好报答义父养育之恩也好，她都应该这么做。

貂蝉女士含泪答应了王允先生的要求，王允先生遂一夜睡不着觉，因为他太激动啦。

第二天王允先生就迫不及待的开始实施他的“美人计”。他先是派人给吕布先生送去一顶用夜明珠做成的金冠和一封请柬，请柬上说，希望他阁下能够屈尊参加王允先生为小女举行的生日宴会。吕布先生以前总是看见别人送礼给义父，这回竟然有人送如此贵重的礼物给自己，吕布先生好不得意，哈，青出于蓝胜于蓝，你等着瞧吧，老董，过几年我要赶上你啦。

吕布先生兴冲冲的来到王允家做客，吕布先生是个酒鬼，王允先生把他灌到半醉之后，拍了一下手，说是要请小女为吕布先生献歌舞一曲。吕布先生见有美女，酒醒了一半，貂蝉女士撩开珠帘，袅袅婷婷的走了出来，穿着超短裙，启朱唇，明皓齿，边歌边舞起来。吕布先生立刻眼如铜铃，发出喘息的呼声，妙哉，天底下竟有如此美人乎？

歌舞完毕，貂蝉匆匆退去。吕布先生好生失望。王允先生见时机已到，凑到吕布先生耳边说：“如果大将军不嫌弃，愿把小女许配给你，如何？”吕布先生正愁如何开口把貂蝉女士要过来，见王允先生这一说，喜上眉梢，忙点尊头：“要得，要得。”当天晚上吕布离开的时候，王允先生又说了一句挑逗吕布先生的话：“要不是怕董卓先生怀疑，我今天就留你在家过夜啦。”

搞定了吕布，王允先生又依法炮制搞定董卓。董卓先生尾大的很，喜欢别人拍他的马屁。王允先生就抓住他这个弱点，在酒桌上把他捧上了天，说他可比姜子牙周公旦之流。董卓先生被夸得晕晕乎乎的，这时候貂蝉又上场啦，这回她穿了一件薄如蝉翼的纱衣，透过纱衣隐隐约约可以看见貂蝉女士两抹鲜艳高耸的乳胸。貂蝉女士向董卓先生抛了个媚眼，董卓先生正要去夹菜的右手僵在了半空中，啪的一声，筷子掉进了菜里。

王允先生见时机已到，悄声问曰：“我将女儿送你老人家做小老婆如何？”

董卓这个老狐狸，不像吕布那样喜形于色，其实他心里早就乐开了花，他早就按捺不住啦，要不是又众人在场，他早就扑过去啦。董卓先生故作思索状，然后说了一句：“容我再谢。”

成功啦。王允先生在心里欢呼道。然后亲自把貂蝉女士送进了董卓先生的府邸，当然忘不了嘱咐一遍貂蝉女士身上所肩负的重任。

把貂蝉女士送走后，王允先生回到家大开香槟庆祝。不料，吕布先生气势汹汹的闯了进来，怒曰：“好你个老家伙，竟敢戏耍我！说好了把貂蝉许配给我，如今怎么到了董卓手上？”

王允先生不慌不忙解释道：“你义父要为你主持婚礼，才把貂蝉带回去的。还把我送给你们的一些嫁妆也带了过去。”

吕布这个猪脑子信以为真，马上又掉转头，向董卓先生府邸奔去。边跑边想：“义父对我还不赖，我以后要好好报答他老人家。”

吕布先生跑到董卓先生府邸，此时，董卓先生正和貂蝉女士在行鱼水之欢，自然不能见吕布先生。吕布先生被仆人告知，义父有要紧事，暂不能相见。吕布只好在府中傻等，困了，就借回想貂蝉女士的花容月貌来驱赶倦意。可怜我们的吕布先生苦苦等了一夜，等到的结果确是：董卓和貂蝉睡觉啦。

吕布气得够呛，好你个老家伙，刚才还夸你，你倒好，为我主婚，一主就主到你自己的床上去了！为进一步证实，吕布偷偷摸摸的来到董卓先生的卧室，用手指在窗棂上戳了一个洞，往里面窥视。这一看不打紧，一看就看到了貂蝉，也看到了躺在她旁边的睡得如死猪一般的董卓。貂蝉已经起床，坐在床边梳头，无意之中看到了吕布。貂蝉立刻装作一副很委屈的模样，并用手帕擦试眼角的泪水，其实是眼屎，那样子是要告诉吕布：我被董卓老家伙啦。

过了一个多时辰，董卓先生才懒洋洋的起床，一番洗漱后正式接待吕布先生。两人对坐在长桌上，吕布不敢开口，只等董卓讲述为他和貂蝉主婚的事情。可等了半天也不见董卓说起此事。而这时，貂蝉故意在珠帘面前走来走去，并时不时露出半个脸来，犹抱琵琶半遮面，暗送秋波给吕布，吕布禁不住挑逗，心猿意马，老往珠帘那边看。董卓很快就发现了，心想，好呀，你这个臭小子，竟敢打我爱妾的主意。于是怒曰：“你有屁快放。没屁快走。”

吕布先生只好气呼呼的走了，在路上愤愤的想：“老家伙，想抢我的女人，也不撒泡尿照照自己是啥货色。竖着没我高，横着没我宽，拿什么跟我争！”从此，吕布先生和董卓先生之间的感情开始出现隔阂。

不久董卓先生正式纳貂蝉为妾。吕布先生得知此事后，气得掀翻自家的一张桌子，对董卓夺妻之恨扎根心底。

貂蝉做了董卓的小老婆之后，董卓三月不理朝政，天天和貂蝉泡在一起，这样吕布接近貂蝉的机会少之又少。但是，此从见了貂蝉一面之后，吕布就再也放不下貂蝉。终于抵抗不了浓浓的相思，一天，趁董卓午睡的时候，吕布又偷偷跑到了他的卧室。貂蝉坐在床边，用手势告诉吕布董卓在睡觉，又告诉他，她的心思一直在吕布身上，她天天思念着吕布。吕布几乎要感激涕零了，心都碎了，恨不能马上把貂蝉从董卓手中抢过来。

这时候，董卓突然醒了，猝不及防，吕布被董卓发现了，董卓看了看吕布又看了看貂蝉，似乎明白了是怎么回事，大怒：“你小子不想活了是不？竟敢戏耍我爱妾！”接着，董卓命人把吕布赶了出去，从此以后不准吕布再走进他的卧室一步。吕布对董卓的仇恨又加深了一层。

终于到了火山爆发的时候了。这天，貂蝉女士设计，把吕布勾引到了董卓府中的凤仪亭，一见到吕布，貂蝉就扑进吕布的怀里，哭诉着董卓如何欺负她，她如何想念着吕布。最后又怂恿吕布反抗董卓，然后与他一起私奔。这对吕布来说是致命的诱惑。吕布抱着貂蝉，誓言要杀了董卓，与貂蝉一辈子在一起。

这时候，董卓回到府中不见貂蝉，四处寻找，来到凤仪亭看到吕布和董卓抱在一起，气得肺都要炸了，冲过去，拿起吕布放在一边的方天画戟就朝吕布刺去，吕布快速一闪，没有刺着，吕布飞身逃跑。

至此吕布和董卓的关系完全破裂。王允先生见计划成功，好不得意，睡梦中都会笑醒。

与董卓分道扬镳后，吕布投靠了王允先生。王允先生热情地接待了吕布，然后在吕布面前痛斥董卓的不是，说得吕布性起，一捶桌子，怒发冲冠：“不杀老贼，誓不为人！”

扑剑自刎

与董卓决裂后，吕布一心想着报仇，现在机会终于来啦。

公元193年，东汉的傀儡皇帝刘协大病初愈，说要召见中央政府的高级官员。轻车都尉李肃奉命到董卓府邸请驾。李肃见了董卓，高兴的说，好消息，好消息，皇帝要传位给你啦。董卓窃喜不已，屁颠屁颠的起程进京。半路中车轴断了，马辔头断了，而且突然狂风大作，尘土蔽天，董卓认为这是不祥之兆，不愿意再继续前进。李肃却说：“如果因为风大而吓得不敢前进，皇帝还敢把位传给你吗？”董卓先生一听，有理，有理，于是继续前进。

就在董卓快要走进未央殿时，突然四面楚歌，埋伏在殿内的士兵如潮水一般的涌现董卓的军队。这时候，李肃举起铁戟以迅雷不及掩耳之势刺向董卓，哪知董卓这个老狐狸狡猾得很，里面穿了铠甲。李肃慌了手脚，急忙刺第二戟，刺中了董卓的手臂，董卓哎哟一声，倒在了车下。

关键时刻，超级搞笑的是，董卓先生脱口而出：“吕布何在？”

呜呼。他老人家似乎已经忘记了，吕布早就不是他的人啦。吕布快马冲到董卓的面前，大声叫曰：“吕布在此！有诏讨贼！”说着，一戟直穿董卓先生的咽喉，紧接着李肃把董卓的人头割了下来。

董卓死后，李肃和吕布对董卓的残余势力进行了疯狂的报复。他们把董卓肥胖的尸体拖到大街上，在他的肚脐眼里燃起煤油灯，一天一夜不熄。接着，又把董卓的全家，男女老少全部杀死。兵荒马乱之中，吕布救出了貂蝉，从此与貂蝉天天在一起，夙愿以偿。

吕布带着貂蝉，逃出长安。经历过濮阳大战，占领过定陶，夺过徐州，好不威风，又有美女相伴，这可以算是吕布最得意的一段日子。然而英雄也有谢幕时，吕布最后在下邳被曹操打败。一个部下劝吕布突围，但吕布舍不得貂蝉，最终在白门，吕布被自己的部下绑住献给曹操。吕布哀求曹操留下他的狗命，请求刘备为他美言几句，因为他曾经救过刘备。但刘备反而劝曹操把吕布绞死。吕布大骂刘备是忘恩负义的大耳朵贼。没骂几句，就一命呜乎了。

吕布死后，貂蝉从此杳无音信。对于她的结局有很多个版本，公说公有理，婆说婆有理。

有的说，吕布在白门楼被曹操干掉后，貂蝉女士被张飞转送给了关羽，但关羽封建思想太严重，拒绝接受这位二手美女，怕其水性杨花，朝三暮四，难免为他人所玷污，只有一死才能保全其名节，于是乘夜传唤貂蝉入帐，拔剑痛斩美人于灯下。

有的说，曹操想对关羽实行美人计，妄想关羽投靠他，于是派貂蝉前去勾引。貂蝉使出浑身解数，上下挑逗，关羽坐怀不乱，稳如泰山，决然杀掉了这个绝世美女。

有的说，貂蝉女士向关羽痛说内心冤屈，哭诉她报国报恩的经历，英雄难过美人关，终于打动了关羽铁石心肠，在关羽的庇护下逃走，削发为尼。曹操派人追捕，又把貂蝉捉到了手，曹操也想用当初的王云之计，离间刘备和关羽。关羽对自己有恩，貂蝉不想刘备和关羽和吕布董卓一样自相残杀，于是扑剑自刎，自杀身亡。

含泪写西施，泣血唱貂蝉。与西施相比，貂蝉是不幸的，同样是为了国家大义，但西施却享尽了荣华富贵，而且她面对的只有一个男人。貂蝉面对的却是两个她不爱的男人，一个是流氓，一个是土匪。无论是貂蝉，还是西施，她们和无数个美女一样，都只不过是一个符号而已，这个符号告诉我们：男人在需要她们的身体时，她们必需从一而终，除了自己以外不得与任何一个男人有肉体接触；但在男人们只要权力时，她们又必需像一样出卖自己的灵魂和身体。

带孩子辍学去旅行，这种教育方式可行吗？

2007年3月20日我国发行了《中国邮政储蓄银行》邮票一套一枚　 2008年

1月16日：中国邮政储蓄银行试点开办个人理财业务，天津、黑龙江、河南省（市）分行，福建、厦门、江苏省（市）邮政储汇局六地对外销售第一支人民币理财产品——创富1号。

1月28日：中国邮政储蓄银行推出第一期“储汇聚财”外币理财产品，在北京、天津、上海、福建、江苏、浙江、广东七省的外币储蓄网点进行试点销售。

1月20日-28日：中国邮政储蓄银行江苏省、湖北省、青海省、西藏自治区、新疆维吾尔自治区、青岛分行分别成立。至此，中国邮政储蓄银行所有36个省级分行已全部揭牌成立。

3月23日：中国邮政储蓄银行公司业务系统在天津5个网点试点成功上线，这是邮储银行迈向全功能银行的重要一步。

4月8日-10日：第一次中国邮政储蓄银行工作会议在北京召开，会议全面总结了邮政金融改革发展历程，分析了当前形势，明确了今后一段时期的主要任务，安排了2008年邮政金融工作。银监会主席刘明康、副主席蔡锷生到会发表重要讲话。

6月2日：中国邮政储蓄银行正式发行第一张信用卡，标志着中国邮政储蓄银行资产业务拓展到全新领域。

7月27日-8月1日：中国邮政储蓄银行第一期全国一级分行高级管理人员培训班在北京举行。

9月底，中国邮政储蓄银行全国分支机构完成挂牌，机构组建工作顺利完成。

10月30日：中国邮政储蓄银行与中国邮政集团公司财务会计分账核算工作完成。

12月，中国邮政集团公司完成中国邮政储蓄银行资本金的二期注资工作。

2009年

1月8日：中国邮政储蓄银行正式开始办理公司自营贷款业务。

1月14日：选举产生中国邮政储蓄银行总行第一届机关党委和机关纪委，召开中国邮政储蓄银行总行第一届机关党委和机关纪委第一次会议。

1月15日：中国邮政储蓄银行公司业务系统与人行国库信息处理系统（简称TIPS）对接项目在辽宁与四川成功试点上线。

1月21日：中国邮政储蓄银行“合规管理年”活动正式启动。

2月18日：中国邮政储蓄银行2009年工作会议在北京召开，会议确定了加快邮政储蓄银行向现代商业银行转型的总体思路。

2月24日：中国邮政储蓄银行总行深入学习实践科学发展观活动结束，整改工作按照期限和任务逐项落实和完成。

2月26日：中国邮政储蓄银行全面双向开通两岸邮政电子汇款业务。

3月10日：中国邮政储蓄银行总行与中国光大银行总行签署《2009年度银团贷款暨其他业务合作协议》，进一步加强双方银团贷款、供应链金融、理财等领域的业务合作。

4月8日：中国邮政储蓄银行与中国民生银行总行签署银团贷款业务合作协议。

4月17日：中国邮政储蓄银行召开全国支行长、邮政支局长金融业务知识远程培训总结暨证书颁发仪式电视电话会议，共有22071支行长、支局长通过并获得证书。

4月20日：中国邮政储蓄银行与戴尔（中国）公司在北京签署《战略合作备忘录》和《资金归集合作协议书》，建立长期战略合作伙伴关系。

5月，中国邮政储蓄银行获得全国银行间外汇交易中心颁发的2008年度最佳交易规范奖。

5月15日：中国邮政储蓄银行总行与华夏银行总行签署2009年度银团贷款暨信贷资产转让业务合作协议。

5月18日：中国邮政储蓄银行组织完成了全国一级分行的储蓄与对公系统互通的上线工作，支付结算优势大幅提升。

5月27日：中国邮政储蓄银行大庆市分行与林甸县政府签订了开立保函合同，并出具了履约保函协议，办理了中国邮政储蓄银行首笔履约保函业务。

6月3日：中国邮政储蓄银行陶礼明行长参加中央电视台“破解中小企业融资难”国际论坛,并作为嘉宾发言。

6月3日：中国邮政储蓄银行宁波分行开始试点开办渔船抵押贷款业务。

6月6日：中国邮政储蓄银行第三方存管系统成功上线。

6月11日：中国邮政储蓄银行正式启动代理保险大集中系统建设工作。

6月23日：中国邮政储蓄银行被国家旅游局确认为旅行社质量保证金存储指定银行之一，为中国邮政储蓄银行公司业务在服务旅游行业客户提供了新的切入点。

6月25日：中国邮政储蓄银行高级管理人员财务培训在北京召开，会议明确了以效益为中心的经营发展和财务管理策略。

6月29日：河北保定市分行开始试点开办企业名下房产抵押类个人商务贷款业务。

6月30日：北京分行率先在全行开办票据转贴现业务。

7月8日：中国邮政储蓄银行公司业务存款余额顺利突破1000亿大关。

7月9日：中国邮政储蓄银行银行本票业务功能上线。

7月16日：中国邮政储蓄银行小企业贷款在河北保定正式开始试点，实现了信贷业务的多元化发展。

7月16日：我行获得基金托管业务资格，并于9月1日正式运营。截至2009年底，托管业务资产规模突破100亿元。

7月24日：中国邮政储蓄银行有限责任公司与中国邮政集团公司鉴定了《代理银行业务框架协议》。随后，全国签订了省级、地市级和县级《代理银行业务框架协议》。

7月30日：总行与四川长虹电器签署了战略合作框架协议暨销售资金归集合作协议。

7月31日：中国邮政储蓄银行个人商务贷款余额突破100亿元，实现业务规模的突破，为全年的稳定发展奠定了基础。

8月，落实银监会通知要求，经过四个月完成在全行开展代理保险、代理基金及理财业务专项检查工作。

8月，移动“商易通”业务在辽宁省沈阳市试点上线。

8月1日：中国邮政储蓄银行远程教育培训系统上线。

8月4日：中国邮政储蓄银行成为中国银行业协会银团贷款与交易专业委员会常委行。

8月7日：中国邮政储蓄银行保定分行成功发放第一笔小企业贷款。

8月13日：召开表彰自查发现和成功堵截邮政金融资金案件有功人员大会，激励员工主动检查发现资金案件、堵截风险事件，减少资金损失。

8月16日：全国二级支行损益核算和“三农”财务报表培训班在石家庄召开，这标志着此项工作在全行正式全面开展，对全行员工进一步提高效益意识将有深远影响。

8月24日：正式联入国家外汇管理局金宏系统，并通过金宏系统向外汇局报送国际收支电子数据信息。

9月1日：“日日升人民币理财”作为我行第一只托管产品上线运营。

9月7日：公司理财业务系统正式上线，此举对做大理财、公司业务规模，扩大社会影响力，树立邮政储蓄银行品牌形象等方面有深远的影响。

9月10日：中国邮政储蓄银行基金专户“一对多”业务正式对外开办。

9月13日：储蓄系统物理集中工程在云南、新疆两省进行试点工作。

9月15日：召开全国一级分行总审计师小额信贷业务专项审计工作座谈会，研究小额信贷业务专项审计内容、省际交界市案件联防机制和开展跨省交叉检查工作。

9月16日：中国邮政储蓄银行银行汇票功能实现上线。

9月27日：中国邮政储蓄银行个人房屋按揭贷款余额超过100亿元。

10月10日：中国邮政储蓄银行在福建永安市开始试点开办林权抵押贷款。

10月11日：中国邮政储蓄银行小额贷款累计发放突破1000亿元。

10月20日：“商易通”产品获得“2009年度（第五届）中国邮政企业管理现代化创新成果（一等奖）”。

10月22日：中国邮政储蓄银行在京召开全国优秀信贷员表彰大会，表彰在小额贷款业务发展中做出突出贡献的杰出信贷员。

10月27日：中国邮政储蓄银行与招商银行总行签署银团贷款暨其他业务协议，双方银团贷款计划每年合作额度为人民币300亿元。

11月4日：中国邮政储蓄银行国库集中支付系统功能上线，满足了财政类客户的支付需求，烟台牟平区支行成为首家开办国库集中支付的机构。

11月6日：代理保险大集中系统完成吉林第一个试点省上线工作。

11月10日：中国邮政储蓄银行与国美电器有限责任公司在北京共同签署了《国美电器与邮储银行战略合作框架协议》，正式宣布双方结成长期、全面的战略合作伙伴关系。

11月19日：中国邮政储蓄银行个人贷款余额突破1000亿元，标志着邮储银行个人贷款业务的发展迈上新的台阶。

11月25日：绿卡通外币业务在云南试点上线，实现了以绿卡通为载体的本外币的一卡通服务。

11月25日：银监会（银监复〔2009〕473号）同意中国邮政集团公司对中国邮政储蓄银行行增资100亿元，并于12月17日完成工商登记变更手续，中国邮政储蓄银行至此实收资本累计达到300亿元。

12月16日：代理保险大集中系统完成全国推广上线工作，代理保险业务数据处理模式由省集中转变为全国集中。

12月21日：中国邮政储蓄银行在京召开公司信贷系统建设项目启动会，标志我行公司信贷系统建设正式启动。

12月23日：中国邮政储蓄银行在京召开全国首届“金雁奖”营销评选表彰大会，此次营销评选活动是邮储银行营销方式转型，建立专业化营销体系的重要举措。

12月24日：“中欧中小盘股票型证券投资基金”作为我行第一只托管的公募基金上线运营。

12月25日：中国邮政储蓄银行个人房屋按揭贷款余额超过300亿元，实现跨越式发展。

12月28日：基金业务网上交易系统正式对外推广，可24小时为客户提供基金服务。

12月31日：中国邮政储蓄银行对公存款余额突破2000亿元，规模和影响力进一步扩大。

2010年

1月1日：中国邮政储蓄银行全面推开以促进二级支行增收创效为目的的损益核算工作，统一了收入归集和成本分摊口径，完整准确地反映了二级支行经营成果。

同日，中国邮政储蓄银行腾讯QQ联名卡正式对外发行。该卡是集金融服务和网上支付功能于一体的联名借记卡。

1月12日：中国邮政储蓄银行公司国际电子汇款业务在黑龙江省牡丹江市绥芬河支行试点开办并成功办理首笔业务。

1月，中国邮政储蓄银行广东省分行率先成为参与“新农保”试点金融服务的独家代理分行。

2月1日：中国邮政储蓄银行同意江西省分行试点开办再就业小额担保贷款业务，揭开了全国再就业小额贷款业务的篇章。

2月11日：中国邮政储蓄银行第一笔资本项下金融机构外币存款业务在北京分行成功办理，进一步扩大了公司外汇业务领域。

2月，中国邮政储蓄银行启动网点风险经理派驻制工作，有效提升了网点内控管理水平，网点业务差错率大幅下降。

3月3日：中国邮政储蓄银行案件防控领导小组正式成立。标志着案件防控工作由审计稽查牵头向由案件防控领导小组牵头，各责任部门和单位共同参与，齐抓共管的方向转变。

3月14日：中国邮政储蓄银行计算机系统圆满完成 “两会”安全保障工作，期间金融网封网，系统平稳运行。

同日，中国邮政储蓄银行同意湖南省湘西自治州分行试点开办烟农小额贷款业务，进一步丰富了小额贷款业务产品体系。

3月29日：中国邮政储蓄银行储蓄系统2.0版本改造工程完成全国推广。该工程是自2004年“储蓄统一版本系统”上线后针对储蓄系统进行的一次重大改造。

中国邮政储蓄银行正式启动营业网点装修设计标准化项目，意味着邮储银行营业网点的装修设计向现代化商业银行网点转型。

截止3月末，山东省分行小额贷款结余率先突破100亿大关，成为我行第一个小额贷款结余突破100亿的一级分行。

4月29日：中国邮政储蓄银行金雁奖经验推广在全行范围内首次以讲座形式推广。

4月起，中国邮政储蓄银行绿卡通卡推出外汇业务服务，绿卡通卡成为我行首张本外币账户集于一体的银行卡。

中国邮政储蓄银行现金管理系统在湖北省试点上线，标志着我行已经具备为超大型集团客户的资金管理需求提供高端金融服务的能力。

5月5日：中国邮政储蓄银行同意四川省分行试点开办个人一手住房贷款业务，结束了我行只发放个人二手房贷款的历史。

5月27日：中国邮政储蓄银行第一笔内河运输船舶抵押贷款在安徽淮南市正式发放，标志着我行信贷支持内河水运发展迈出新步伐。

5月31日：中国邮政储蓄银行商业票据系统成功试点上线，并顺利办理了第一笔票据贴现业务与第一笔票据转贴现业务。

自6月起，中国邮政储蓄银行推出信用卡金卡产品。

6月1日：中国邮政储蓄银行个人网上银行业务正式对公众开放。以此为标志，邮储银行初步构建起了较为完整的商业银行服务网络体系。

6月30日：中国邮政储蓄银行老存款全部转出，实现了人行转存到自主运用的顺利过渡。

中国邮政储蓄银行“小额信贷和零售银行业务项目”（与德国技术合作公司（GTZ）合作）荣获德国技术合作公司“国际合作项目最高成就奖”。

中国邮政储蓄银行二手房贷款直客式商业模式在10家省市分行试点启动，有效地提高了信贷队伍的自主营销能力。

截止6月，中国邮政储蓄银行专项融资业务终止。自该业务开办以来，期间共开展铁路专项融资2000亿元,新农村基础建设专项融资1700亿元，为支持国家重点建设项目，推动国民经济发展起到了重要作用。

7月5日：中国邮政储蓄银行丰台中心机房因高温导致空调故障，部分主机DOWN机，先后有四川、浙江、山西、云南、宁夏5个省因主机温度过高发生DOWN机而停业。后经持续抢修，迅速恢复。

7月16日：中国邮政储蓄银行北京分行试点开办邮储银行首个非购房类消费贷款业务—个人综合消费贷款业务，进一步丰富了我行个人消费贷款产品体系。

中国邮政储蓄银行公司外汇业务正式对外开办。北京分行成功开立了第一个公司外汇账户，宁波分行成功办理了第一笔系统内的汇出汇款业务。8月23日：中国邮政储蓄银行圆满完成第26届世界大学生运动会（深圳）期间邮政金融计算机系统运行保障工作。

第一笔外币固定资产贷款业务成功办理。

中国邮政储蓄银行网上保险项目全国上线，实现个人网上银行系统与代理保险大集中系统交互，完成保险续期缴费、购买电子保单、保单查询等业务功能。

9月10日：中国邮政储蓄银行多币种个人外汇业务正式开办，结束了我行只能办理单一美元业务的历史。

9月15日：中国邮政储蓄银行信用卡积分系统上线。

中国邮政储蓄银行农场职工购房贷款累计发放10亿元。

中国邮政储蓄银行第一笔公司结汇业务在宁波分行成功办理。

中国邮政储蓄银行开始ATM的IC卡受理环境改造，走在了中国银行业IC卡推广工作的前列。

10月19日：中国邮政储蓄银行在北京召开“邮储银行2010年小额贷款发放突破1000亿元”新闻发布会，新华社等多家国内知名媒体予以报道，标志着我行小额贷款业务发展已开始走向成熟。

同日，我行圆满完成上海世博会期间运维保障工作，跨行交易成功率共有5个月排名第一。

截止10月份，中国邮政储蓄银行绿卡账户数量突破4亿户。

中国邮政储蓄银行“示范网点销售模型打造流程银行管理模式”荣获第六届全国邮政企业管理现代化创新一等奖。

中国邮政储蓄银行第一笔外币信用证开立业务在福建省分行成功办理。

11月27日：我行圆满完成第16届广州亚运会期间运维保障工作。

11月29日：银监会正式批准中国邮政储蓄银行二类支行改革总体规划方案。邮储银行二类支行改革正式启动。邮储银行二类支行全部纳入改革范围，在2014年底将通过迁址改革、直接变更为代理营业机构和“名行实所”三种方式改革完毕。

北京分行成功办理了我行第一笔外币托收业务。

12月10日：公司信贷系统完成全国推广上线工作，标志着我行公司信贷业务全面展开。

12月15日：国家外汇局同意中国邮政储蓄银行自2011年1月1日起获得银行间外汇市场尝试做市资格。

12月17日：财政部通过邮政集团公司向我行注资110亿元，2010年末，邮储银行资本充足率达到8.09%，核心资本充足率达到7.44%，符合了监管部门的最低要求。

12月24日：我行完成了小企业贷款数据移植工作，标志着我行彻底结束了手工办理小企业贷款业务的历史，初步实现了小企业贷款电子化统一管理。

12月27日：中国邮政储蓄银行22家一级分行共计41家支行获得了“2010年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位”荣誉称号。

同日，通过中国银行业协会优秀客服评选小组评选，中国邮政储蓄银行95580客服中心荣获2010年度中国银行业优秀客服中心“最佳服务奖”。

12月29日：银监会批准中国邮政储蓄银行开办衍生产品业务，我行正式进入衍生品市场。

12月31日：中国邮政储蓄银行2010年跨行交易成功率达99.70%，在15家全国性商业银行中排名第三。中国邮政储蓄银行荣获中国银联颁发的“2010年度银联卡规范标准最佳推行奖”及“2010年度银联卡最佳推广奖”；荣获理财周报颁发的“2010年度最佳借记卡”及“2010年度最佳营销与服务团队”。

中国邮政储蓄银行小型机集群测试项目组顺利完成，测试结果证明基于开放平台的小型机集群系统能够很好地支撑邮储银行综合业务系统性能需求，并具有较高的可靠性。

2011年1月1日：邮储银行正式发行军人保障卡，进一步深化了为部队提供金融服务的工作。

2011年

1月，中国邮政储蓄银行个人消费贷款余额突破1000亿元，成为首个余额突破千亿元大关的零售贷款品种。

中国邮政储蓄银行联合中国邮政推出“自邮一族联名卡产品”，为广大车主提供包含车辆代办、金融等综合服务。

中国邮政储蓄银行开通“邮政网上汇款”业务，为客户提供具有邮政特色的按址汇款、密码汇款、入账汇款服务。

中国邮政储蓄银行甘蔗种植业小额贷款在广西崇左市试点开办，小额贷款产品体系进一步丰富。

2月19日：中国邮政储蓄银行第一笔小企业动产质押贷款在山东济宁市成功发放。

2月25日：中国邮政储蓄银行签发第一张银行承兑汇票，票据业务发展进入新阶段。

2月28日：中国邮政储蓄银行全国中间业务平台上线，“引入技术、消化吸收、自主研发”的科技道路初始成功。

2月28日：中国邮政储蓄银行个人储蓄存款余额突破3万亿元。

3月1日：中国邮政储蓄银行统一启用2010年版银行票据凭证。

3月2日：中国邮政储蓄银行获得黄金业务交易牌照。

3月15日：中国邮政储蓄银行软件开发中心正式成立。

4月28日：中国邮政储蓄银行作为世界园艺博览会园区内唯一指定服务银行正式入园服务。

中国邮政储蓄银行开始在境外市场开展美元、欧元、英镑、日元、港币、新加坡元等多币种掉期交易。

中国邮政储蓄银行农村土地使用权抵押贷款业务在黑龙江省佳木斯抚远县试点开办，开抵押类小额贷款之先河。

中国邮政储蓄银行推出信用卡商场分期业务。

5月1日：中国邮政储蓄银行开始首次对覆盖全国所有一级分行、所有业务的内控评价工作。

5月5日：中国邮政储蓄银行第一笔供应链金融业务在抚顺成功开办，供应链金融业务正式启动。

5月12日：中国邮政储蓄银行个人商务贷款结余突破1000亿元，成为第二个余额突破千亿元大关的零售贷款品种。

5月31日：中国邮政储蓄银行信用卡发卡量突破100万张。

6月1日：中国邮政储蓄银行丰台信息中心一期机房UPS电源14点43分突发罕见故障，主要业务系统交易中断，经过积极处理和差错调整，未引起客户投诉和纠纷。

6月16日：中国邮政储蓄银行正式启动建设国内首个采用小型机集群技术替代大型机、完成大型商业银行个人核心系统特大交易处理（设计日处理能力为1.8亿笔）的IT工程——邮政储蓄系统逻辑集中工程。

6月22日：中国邮政储蓄银行首次被中国银行业协会银团贷款与交易专业委员会评为“最佳管理奖”。

中国邮政储蓄银行厦门分行成功办理第一笔外币流动资金贷款业务。

中国邮政储蓄银行积极响应中央服务“三农”号召，在安徽、广东两省试点推广新型涉农银行卡产品“福农卡”。

7月1日：中国邮政储蓄银行第一次在全行范围开展“邮银网银盛大登场”大型网上支付营销活动。

7月12日：中国邮政储蓄银行与三一重工签署经营性车辆按揭贷款合作协议，并于27日成功发放第一笔贷款。

中国邮政储蓄银行获得代客远期结售汇交易资格和境内外汇市场人民币远期和掉期交易资格。

中国邮政储蓄银行创新新型电子服务渠道，率先建成国内首家总行集中对接全国统一部署的电视银行，实现电视渠道和金融服务的结合。

中国邮政储蓄银行与中国邮政集团公司在陕西西安召开全国邮政金融服务工作会议，这是邮银双方第一次就服务工作召开的专题会议。

中国邮政储蓄银行在河北省启动第一批小额贷款内控制度建设试点，标志着我行小额贷款内控建设工作正式起步。

中国邮政储蓄银行与邮乐网联合发行“绿卡（邮乐联名卡）”。

8月12日：中国邮政储蓄银行召开信贷审议中心第一次会议。

8月19日：中国邮政储蓄银行召开信贷审议委员会第一次会议，公司授信业务新的信贷决策机制正式启动。

8月23日：中国邮政储蓄银行圆满完成第26届世界大学生运动会（深圳）期间邮政金融计算机系统运行保障工作。

中国邮政储蓄银行选举第一批总行贷审会委员。

中国邮政储蓄银行推出信用卡旅游卡系列产品。

中国邮政储蓄银行呆账核销工作伴随这首批小额贷款呆账的核销正式启动。

9月5日：中国邮政储蓄银行在上海清算所首次开办短期融资券及非公开定向债券投资业务。

9月22日：中国邮政储蓄银行95580客服中心在“第五届中国金融业客服中心发展高峰论坛”暨“中国金融业客服中心发展联盟2011年度理事大会”上，荣获“客服中心运营管理精英团队奖”、“客服中心综合业务支持精英团队奖”多个奖项。

9月31日：中国邮政储蓄银行借记卡单月交易规模突破1万亿元。

中国邮政储蓄银行第一笔内保外贷业务在厦门分行成功办理。

中国邮政储蓄银行在2011年中国国际金融展上荣获“年度最佳服务奖”和“优秀中小企业服务奖”。

中国邮政储蓄银行在中国人民银行征信中心组织的征信管理工作评优活动中荣获“征信工作先进集体”。

中国邮政储蓄银行与中国银联合作推出绿卡借记卡“银联无卡支付”业务。

中国邮政储蓄银行在河北试点开办个人汽车消费贷款业务，结束了以房产为单一抵押物的消费贷款历史。

中国邮政储蓄银行95580客服中心获得中国银联第二届银行卡跨行客户服务“投诉处理贡献奖”。

10月18日：中国邮政储蓄银行合肥后台服务基地工程建设举行奠基仪式。

10月21日：中国邮政储蓄银行在山东烟台市成功发放第一笔仓单质押贷款。

10月22日：中国邮政储蓄银行圆满结束西安园艺博览会保障工作，受到中国银监会高度评价。

10月27日：成功开展我行自营资产的第一笔黄金交易。

11月1日：中国邮政储蓄银行在“2011网易财经金钻奖”颁奖礼上，成为唯一一家荣获“最佳小企业贷款银行”称号的银行。

11月2日：中国邮政储蓄银行在山西忻州市成功发放全行第一批生产设备抵押个人商务贷款业务。

11月9日：中国邮政储蓄银行在北京召开“从小额贷款到小企业贷款，中国邮政储蓄银行小微企业贷款累计发放突破7000亿元”新闻发布会。

11月16日：中国邮政储蓄银行在财资中国银行业系列奖项评审活动中，荣获“2011年度财资中国最佳成长性现金管理银行”奖。

11月21日：中国邮政储蓄银行顺利完成基金系统搬迁工程。

11月24日：中国邮政储蓄银行小企业主法人贷款累计发放金额突破500亿元。

11月25日：中国邮政储蓄银行获得上海黄金交易所代理贵金属业务资格。

中国邮政储蓄银行上海分行成功办理第一笔外币代收业务。

中国邮政储蓄银行正式发放具有金融功能的社保IC卡，成为全国首批正式对外发行符合PBOC2.0标准金融社保IC卡的发卡银行。

中国邮政储蓄银行取得中央财政授权支付业务代理银行资格。

12月9日：中国邮政储蓄银行《中国邮政金融IT总体规划》等3个项目在中国邮政集团公司省部级科学技术奖评审工作中获得一等奖。

12月13日：中国邮政储蓄银行资金风险管控工作得到中国银联认可，获得授予“突出贡献奖”。

12月13日：中国邮政储蓄银行与中国个体劳动者协会金融服务合作协议签约仪式在京举行。

12月22日：中国邮政储蓄银行邮政金融中间业务平台完成全国推广上线，标志着中国邮政金融信息系统应用软件由外包开发方式迈入外包开发与自主开发相结合的新阶段。

12月31日：中国邮政储蓄银行2011年跨行交易成功率达99.765%，首次在15家全国性商业银行中排名第一，标志着计算机系统运行质量迈上一个新台阶。

12月31日：银监会批复中国邮政储蓄银行有限责任公司整体改制为股份有限公司。

中国邮政储蓄银行个人网银用户突破2500万，跃居全国第五位。

中国邮政储蓄银行江苏分行成功办理首笔新加坡元的公司外汇存款业务，实现五大外币币种新突破。

中国邮政储蓄银行个人网上银行荣获由中国金融认证中心（CFCA）颁发的“综合发展奖”、金融电子化杂志社颁发的“电子银行业务宣传创新奖”。

中国邮政储蓄银行成为首批被公安部及国内10家主要互联网搜索引擎公司置顶的金融机构之一。

中国邮政储蓄银行推出贸易融资业务，具备了向客户提供外币融资业务的能力。

中国邮政储蓄银行自主研发钓鱼网站监控系统。

中国邮政储蓄银行内容管理平台、会计处理平台、渠道管理平台、客户信息平台作为中国邮政金融IT八大平台的重要工程开始建设。

中国邮政储蓄银行获得财政部颁发的2011年记账式国债优秀奖。

中国邮政储蓄银行荣获“金融业反洗钱工作先进集体”称号，并获得首届“金融业反洗钱工作先进集体和先进个人”评选活动“年度先进单位”。

中国邮政储蓄银行荣获中国银联颁发的“2011年银联卡跨行交易质量优秀奖”、“2011年银联卡规范标准最佳银行”及 “合作共赢品牌贡献奖”（2002-2012年）。

中国邮政储蓄银行（吉林省延边公园路支行和四川省都江堰支行）首次获得“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”称号。

中国邮政储蓄银行出台公司授信业务基本操作规程等八项制度，完成公司授信业务审批体制转变。

怎么区分上海车牌号？

可能在车辆的使用上有很多问题需要来咨询您，也有可能不幸出现问题需要您去维修。在二手车市场可以看到很多车友茫回买车，买后才发现使用率问题，几年的新车就出手，损失很大。肯定都要从新收拾一遍，很是麻烦的。当然车子没有房子那么大动静，但也是要耗费很大精力的。给介绍一款非常好的托挂式房车，山西省忻州市有一民营企业生产的。房车名字“星州”系列。

还有内部环境，所有物品的损坏赔偿来开展！这样降低因为出租后期带来的维修损失完全可以，寒暑假自用。其他时间交给房车俱乐部进行出租，这种方法是绝对可行的。再加上一些落后地区交通基础设施的滞后，行车不易、停车难的问题，是制约房车出行的一个重要因素。根据你的客源量，客户多且固定的就轻松了。这种情况下可行的。反之生活就比较困难了。

即租即用，用完归还，很多事情租赁机构帮你搞定，专业的人做专业的事，省心，省钱，省事。正常的情况下，没有不愿意的，只是从经济的角度看，经济状况不同，所以得出的结果就不同。以后想换车了再卖价格也要便宜一些，所以我不建议你把自己的房车用于出租。从这些例子看，你再怎么去给使用者讲房车使用规范，也不能保证不出现问题。

又有这个想法 为什么不呢？如果网上的意见都是反对是不是你就不做了呢？拟定计划，去实现自己玩可以，建议买B型房车。但是出租的话自己维护成本太高了，出租两次还不抵自己做个保养如果买一辆房车的确能够给你额外的带来收入就可以买一台建议把车委托租赁公司。如果不委托租赁公司出现事故了，可能会不太好处理。

车商工作总结

上海车牌号为沪开头，沪开头的车牌号都是上海车牌，其余的都不是上海牌照。上海的车牌号有沪A、沪B、沪D 、沪E 、沪F、沪G 、沪H 、沪J、沪K 、沪L、沪M、沪AX、沪BX、沪DX。

其中，上海的汽车牌照中沪A、沪B、沪D 、沪E 、沪F、沪G 、沪H 、沪J、沪K 、沪L、沪M都是一样的，有A、B、D、E只是顺次排下来。沪C是郊县牌照，按规定只能在外环线以外行驶，就是不能进市区。沪N是市区牌照。沪AX、沪BX、沪DX属于私营出租的牌照。

扩展资料：

上海市交通委发布二手车牌拍卖细则。

该细则规定：11月起个人和单位经拍卖取得非营业客车额度并启用满3年的，可于每月25日前办理委托手续，拍卖收益即次月的成交均价。一经委托不得撤销，委托之日起三年内不得参加本市拍牌。

据上海市交通委官网信息称，为进一步加强上海市非营业性客车额度管理，规范在用非营业性客车额度的使用和流转，根据《上海市非营业性客车额度拍卖管理规定》、《上海市在用非营业性客车额度管理试行办法》。

2014年11月起，上海市在用非营业性客车额度纳入机动车额度拍卖平台统一管理，以规范在用客车额度流转过程，使在用客车额度流转价格等信息更为透明、公平、公正。细则规定委托拍卖条件为：个人和单位经拍卖取得非营业客车额度并启用已满3年的，可在每月25日前办理委托拍卖手续。拍卖收益即委托次月拍卖场次的成交均价。

百度百科-车牌

人民网-上海车牌使用3年方可卖 且纳入统一平台

山西大昌汽车集团的下属企业

　时光如流水般匆匆流动，一段时间的工作已经结束了，过去这段时间的辛苦拼搏，一定让你在工作中有了更多的提升！这也意味着，又要准备开始写工作总结了。那么如何把工作总结写出新花样呢？以下是我帮大家整理的车商工作总结，欢迎阅读与收藏。

车商工作总结 篇1

　我是20xx年12月30日任省公司车险部与车商渠道部总经理，至今已有一年时间，主要负责车险部与车商渠道部全面工作，并兼顾车商渠道外联工作。

　下面我将一年来的主要工作情况向各位领导、各位同仁进行述职，不当之处，请各位领导和同志们批评指正。

　20xx年是公司实施新的五年发展规划的开局之年，是推进公司转型升级的攻坚之年，也是我从基层到分公司机关工作的第一年。一年来，在总经理室领导的关怀与正确指导下，在全系统员工的大力配合下，在车险部全体同仁的支持下，车辆保险部/车商渠道部紧紧围绕“双超”的总体目标要求，以永不懈怠，开拓进取的精神风貌，在创新中谋发展，全面督导车险优质、健康的发展。截止12月15日，车险保费收入xx亿元，同比增加xx亿元，同比增速为17.51%，超额完成总公司年初下达计划指标，并有望本周完成总公司追加后和省公司自定的xx亿元的计划任务。

　一、注重理论的学习，不断提升自身综合素质

　20xx年12月30日，我由一名基层老员工变成省机关的一名新员工，工作岗位的改变，给我带来了新的挑战。新的岗位，每天面对的都是新问题，自己不懂就问，虚心向同志们请教，我非常感谢金垒、利霞、巧娟给我工作上的帮助和建议，使自己很快的完成了角色的转变，适应了新的管理岗位工作。

　在日常的工作中，我始终坚持理论的学习，不断提升自身素质，尽快成为一名合格的机关员工，同时运用自己在基层多年的工作经验，有针对性的分析形势，进而找到制约公司业务发展的潜在因素，积极采取应对措施，确保车险业务稳步增长；另一方面，结合工作实际情况，认真学习、深刻领会总、分公司全保会会议精神，把思想认识和实际行动统一到公司的决策部署上来，紧紧围绕“双超”的总体目标来安排部署工作，最终取得了良好的效果。

　二、20xx年主要工作

　1、优化配置政策资源，引导机构转变发展方式

　2、大力推进车商渠道建设，助推渠道业务快速发展

　3、突出效益，理性经营，促进业务品质提升

　4、加强优质业务续保的管理，优质客户稳定性得到保障

　5、狠抓业务督导，促进均衡发展

　6、强力推进统计分析研究，完善分析评级体系

　7、强化基础管理，提高风险管控能力

　三、工作中存在的问题及下一步工作方向

　回顾一年来的工作，付出了很多心血，也做了大量的工作，虽然取得了一定的成绩，但是还是存在一些不足，主要表现在以下几个方面：

　一是因工作职责的转变，对某些机关工作并不是十分熟练，需要进一步的加强；

　二是由于精力有限，部分工作不能亲自主抓，沟通还不到位；

　三是队伍建设有待进一步加强，由于部门人员不足，部分管理思路和措施，不能及时跟踪落实，一些工作做得还不够细化。这些不足，有待于在下一步工作中加以改正和克服。

　在新的一年里，我将从本职工作入手，内建制度，外抓发展，重点在五个方面着力：

　一是继续坚持差异化的承保政策，坚持效益优先；

　二是继续实施有效的业务推动方案，特别是要加大对车险价值业务发展的推动力度；

　三是以重点市场、重点机构、重点业务为抓手，把价值业务做大做强，提高车险盈利能力；

　四是把握费用的控制力度，对效益业务改善品质，效益好的加大投放；

　五是着眼优质业务续保率，要认识到续保率在可持续发展中的重要程度。

　我坚信在分公司党委、总经理室的正确领导下，与部门全部员工一起，继续以饱满的工作热情和昂扬的工作斗志，乘势而上、奋勇开拓，为实现公司“双超”的目标努力奋斗!

车商工作总结 篇2

　转眼间，从入职到现在，我在太平洋保险公司工作了快四个月了。通过这几个月的工作和学习，让我进一步接触到了保险，接触到了社会，挑战了自己的工作能力和学习能力。在这工作期间，有得也有失，现就将20xx年上半年工作简要总结如下：

　在公司，我是属于车商部的办事人员，负责车行某些展厅的出单及送单跟踪。在合诚我是负责合现和广汽丰田两个展厅，不仅要与续保人进行交流，也要与销售打交道。一开始由于我是新来的，许多销售都不愿搭理，在新车的出单方面出现不少困难，很多人都会说和我不熟悉没有义务要出我们公司的单，而我又不懂用什么方式和他们沟通，所以不知道怎么要求他们出单。刚接手的两三个月，广汽的新车单都不是很多，每个月就那么的几台。后来，在丹姐的引导和耐心教导下，慢慢和他们熟络，开始了解之前单量的一部分原因，有时还开玩笑的.语气叫他们多出我们的单，甚至说那单是不是开我们的公司。为了能更好的服务他们，对于广汽新车单我都会采取帮他们复印好保险单进行签收，让他们感受到我们的服务态度。而合现的新车单，或许本来我有同学在此店，加上合现店的人比较随和，跟了一个多月就和里面的大部分销售混得比较熟，在每个星期的结算中，合现展厅续保加新车都有几万甚至好的时候有十万左右。但是在6月份的时候，两个展厅都受到市场的影响，特别淡，广丰新车只有七、八十台，合现也不够。在六月份最淡的时候一个展厅最长有5天没出过我们单，虽然主要原因市场，但也有一部分是出了别家公司的单，据了解有些是客户要求，有些是我们公司没有一些附加险可以购买，也有一部分是销售的一些小问题。还好在6月份的后半个月单量恢复到正常数量，没有在年中任务中拖后退，但是总体的续保率和保单占市场的份额并不是很满意。

　对于工作上存在的困难和问题总结有以下几点：

　第一、对展厅的跟踪并不太完全，出现问题没有几时告知主管并与之商量；

　第二、刚开始对于保险的各方面知识了解并不深，遇到销售或续保人员的询问不能及时进行回答，使工作效率降低；

　第三、对于个人行为及各方面要求并不太严谨，上班时间没有把头发包起，有时遇到突然停电特殊情况，更出现大声说话的现象，造成展厅的困扰；

　第四、不了解哪些政策对于续保有帮助哪些有影响，更对不同展厅的续保情况并不清楚，不知道他们展厅上一年有哪些单，跟了多少，丢失多少，应该做些什么有针对性的措施去改善现状；

　第五、办公司有时会出现几个人在，可没有做到人尽其用的效果，有时一些单放在台面很久都没有人去拣，以致有些销售或续保人员要亲自进来拣，这样会影响到我们的服务质量；

　第六、新系统的不断升级给我们打单造成很多不便，特别是发票问题，系统一开始就比较慢，之后是出现一些不同的小问题，只要不断登录就行，可是到现在，连登录都常常不行，在单比较赶的时候，常让客户等很长时间，降低我们的工作效率；

　第七、出单或报价速度不快，常出现一个人很长时间地坐在电脑前出一份单或报一份价，本来电脑设备并不完善，加上效率不高，以致不能满足个人员的工作需要。

　在几个月中，存在着很多不足之处，工作中，未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法，缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。以上是对4个月出现的问题及困难作出的列举，对于下半年的工作中，针对出现的困难和问题，我会更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，一步一步地寻找解决问题的方法、克服出现的困难及改掉存在的缺点。

车商工作总结 篇3

　截止20xx年9月底，车商部完成保费收入6203426.79元，其中续保保费5216406.78元，新增及转入保费987020.01元。在1—9月中车商部严格贯彻上级公司及经理室下达的各项政策，努力完成经理室下达的各项任务指标，在工作中积极与经销商沟通，进一步转变观念、改革创新。积极认真参加公司组织的各项学习。提高服务意识，完善服务质量，促进车商业务加快发展。

　一、车商工作中出现的问题

　1、车商续保率相对较低。1—9月车商续保收入为5216406.78，与去年相比有所下降，这首先是由于盘县营业性货车市场销售疲软，经济大环境所致。其次，一些车辆未能找到货源，至今仍在停放中。再其次，盘县与云南省相隔较近，云南保险费率相比我省保险费率较低，一些车辆转入云南购买保险。

　2、跟理赔人员沟通不足。由于车商部承保车辆基本上都是营业性货车，车辆在出险时，车主都希望尽快的理赔完成，下一步车商部将派专门的人员及时的跟踪车商业务的理赔工作，及时的为出险客户排忧解难，为下一年续保工作打下良好基础。

　3、疲于市场竞争和业务发展，对理论学习和业务学习有所放松。加强理论知识的学习，更好的为经销商服务。作为一名展业人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。

　二、下一步的措施

　1、进一步加强与经销商的沟通，及时的走访经销商，巩固好与经销商良好的关系。

　2、积极开拓新的保源，努力拼搏接下来的60天，力争完成车商部的各项任务指标。

　3、针对竞争，密切注意同行业发展举措，加大公关力度，采取积极有效的方法，参与竞争，巩固公司营业性货车在市场上的份额。

车商工作总结 篇4

　一、工作目标

　力争在20xx年度车商业务保费上千万，市场份额要达到70%以上；通过加强对4S店的销售、理赔一体化服务使其续保率要达到75%，在利用送修服务（包括非本专营店车）继续加强续保率的提升。要将4S店专营做成PICC专营业务，从而使我公司的车商业务发展步入一个新的阶段，让车商新车业务成为同行业中的领先。

　二、工作思路和措施

　面对日益激烈的市场竞争，渠道化销售，专业化管理已经成了公司经营的主导发展方向。为了进一步加快车商渠道建设和业务发展，全面提升车商渠道的运营效率和销售能力，结合分公司的实际，我将从以下几个方面对车商业务做进一步的实施跟进，实现公司车商业务的快速健康发展：

　车商业务的现状：截止6月末昌吉市区车辆经销商为47家，与我公司合作的36家，产生业务的有26家，其中标准4S店12家，2S卖场14家。6月份新增店1家（均产生保费），根据摸底预测的情况新车总体保费应在2000万左右，而实际我们今年车商业务保费1-6月份达700余万元，车商专用出单系统1-6月份500余万元。推荐送修码使用率100%，车商出单模块出单率80%。4S店根据现有的合作经销商的销售量来看，销售量位居前列的是新疆昌吉庞大集团及汇京集团（人保份额占60%）。其中部分产能为零的车商要求过高（例如：支付手续费过高，根据摸底了解销售量也很低。）我们正在积极洽谈与部分车商达成协议，力争在第三季度产生业务。

　一、业务情况

　(一)保费收入时间进度

　20xx年6月底车商推送码口径承保业务2275笔，保费509.02万元，完成计划任务的45.33%，其中昌吉州分公司营业部保费507.3万元，昌吉市支公司、奇台县支公司均产生保费。米泉、五家渠、阜康、呼图壁、玛纳斯、吉木萨尔、木垒均未产生保费。

　车商渠道维修(3H1,3L1,301)下承保业务96笔，保费收入35.058万元，完成计划任务的57.1%。

　(二)产能及份额环比改善

　渠道保费为零的经销商有21家，占比20.54%。渠道保费为零的修理厂有26家，奇台支公司修理厂保费33.37万，五家渠支公司修理厂保费1.68万，米泉、阜康、呼图壁、玛纳斯、吉木萨尔、木垒均未产生保费。

　截至6月全疆合作经销商26家，其中21家经销商份额在60%以上，5家份额在30%以下。

　(三)车商专用出单系统使用排名系统前例

　分公司监控数据我公司已连续多周使用率在80%以上，持续保持至全疆第十二位。

　1、加大公关展业力度，尽快与当地未合作的汽车经销商以及各县市的经销商建立业务联系并签订保险业务合作协议。可根据车商内部人员主要信息，梳理公司内部人脉资源，将有较好人脉资源的可合作车商渠道作为优先公关对象。

　2、切实维护好已建立业务合作的车商。面对竞争激烈的车商市场，积极应对，制定推动车商业务发展的激励方案，提高车商销售顾问推销保险的积极性，不断提升4S店业务的精细化管理水平，促进4S店业务有效益发展。从而提高我公司新车店面份额，提升单店产能。积极推进车商业务的发展。

　3、进一步加强4S店专管专营队伍建设，逐步完善专营团队经理、渠道专员、销售助理岗位职级和薪酬管理制度，明确职业生涯规划。加强对我出单人员及车商业务人员的综合业务素质和技能的培训，不但要精通保险产品还要熟知理赔流程，为客户提供专业保险服务，使其来不断提高核心竞争能力。

　4、加强与上级部门和承保部门的沟通与协调，落实推荐送修码的录入问题，严格按照总、区分公司规定正确出单，确保上级部门通过推荐送修码能提取车商业务真实的数据，能反映车商业务发展的实际情况。

　5、加强4S店销售、理赔一站式服务，保险产品价值体现就是售后服务，通过现有的销售和理赔服务，整合资源让4s专营店的承保、理赔捆绑在一起，给客户一步到位的服务，公司承保的出险车辆，进入4S店维修只需提供相关事故证明及证件，待维修后验车提车即可，其余的由公司售后人员完成服务工作，（如：与4S协商维修事宜、办理委托手续等），为公司品牌形象打下坚实的基础。

　6、加强销售行为管理，强化销售过程管控。重点考核专营团队经理、渠道专员和销售经理对4S店的维护情况，定期拜访记录等。要求驻店经理每日给渠道经理上报日活动量管理表，形成层级上报，通过日活动量管理表，可以全面掌握每家车商每天售出车辆情况、投保情况、我公司承保情况、送修情况等；为领导市场反应能力以及经营决策提供依据。

　7、合理规避与电（网）销渠道业务的冲突，在车险业务发展上将二者有机的结合起来，保证新车业务快速健康的发展，提升当地新车业务市场份额。

　8、加大扩展车商渠道业务覆盖范围，车商渠道使用推送码口径统计和核算，实现了运用车商专用工具和系统，为单店合作发展提供数据的支持，可进行单店产能管理和考核。

　目前车商渠道业务已经覆盖至各地中心城市，需继续延伸至个县级区域，以及扩大至商用车、二手车、租赁车等市场，实现车商专管专营，为车商专业化业务快速发展奠定基础。

　9、加强保费和份额管控，在合作经销商及修理厂数量不断增加的同时，保费为零经销店和修理厂占比始终在15%以上，各地分公司要加强管控，对长期保费为零的经销商要及时采取有效措施，对于新增经销商及修理厂要尽快打开业务突破口，开展业务合作，切实提升单店产能、店面续保率，降低零产能店占比。根据理赔中心统计各县合作修理厂（见附表）均要为公司带来保费，未使各县合作修理厂都能产生保费，各县可将运输公司与合作修理厂推荐送修码绑定（绑定修理厂根据各县基本情况）。出险车辆及新车按标准保费出单的车辆一律走车商专用系统出单（在客户自愿情况下）。推荐送修码按各县市支公司、分公司营业部所申请的修理厂推荐送修码推荐送修码为主。

车商工作总结 篇5

　20xx年车商渠道全年销售任务为：230000000元，截止8月底车商渠道实际销售完成额为：133973100。93元，达成率为：58.25%。

　一、市场分析

　当前，车商渠道已成为各保险公司代理业务的重要来源，据调查，全省车险品质的改善使各大保险公司对车行市场的关注提升，车行保险市场竞争进一步加剧，以中保、平安、国寿财为代表以较高费用投入、宽松的理赔政策等手段迅速抢占车行保险市场。

　1、外部竞争

　中保：手续费投入与我司持平，但送修资源雄厚且送修力度强，市场介入及覆盖面较我司占有明显优势。

　平安：手续费投入高且其他费用投放较灵活，对车行销售人员吸引较大，承保限制及理赔政策较宽松，尤其在高端和进口车型方面。

　国寿财：手续费投入高（贴费情况屡见），承保限制较少，理赔政策宽松。

　其他同业：市场占有率低，费用投入高，理赔灵活，人为因素多。

　2、监管

　手续费监管即将放开这一趋势导致我司在车行市场失去了平等的竞争环境。全国统一的保险消费者投诉维权电话12378将于“五一”前上线，将导致我司必须提高理赔服务来提高客户满意度。

　二、全省车商渠道截止8月底保费情况

　1、保费收入情况

　2、保费完成比例

　从全省车商渠道保费完成情况来看，各中支只完成了全年任务的50%左右，与公司下达的全年任务相差较远。

　三、总对总品牌销售分析

　1、销售分析

　通过销售数据可以看出各中支公司对于总对总项目的重视程度不够，个别中支公司总对总品牌保费规模低于全省销售水平；阳泉、长治、忻州、临汾、大同、运城至今还有个别总对总品牌未予当地经销商建立合作的。

　2、存在的主要问题：

　①、现有车行增长乏力，车商合作深度有待提高；

　②、续保率亟待提升；

　③、送修资源有限。

　四、业务发展建议

　1、依托总对总平台积极拓展并加深与车行的业务合作，通过总公司与各主机厂签订的框架性合作协议结合各中支当地市场确立目标合作车行，在分公司及各中支相关部门的配合下，建立稳固的合作关系。

　2、借助厂家新车发布的契机制定相应的承保促销政策，针对一段时期内畅销车型结合公司政策制定促销政策，从而提升新车承保规模，积极配合各4S店促销活动推动我司业务发展。

　3、联合理赔部整合我司送修资源，加大车行送修力度以提升与各车行的合作深度。

　4、通过提高理赔服务，树立良好的市场口碑，积极拓展新增车行，深挖现有合作深度。

　5、借助我司客服增值服务平台，为车行客户提供增值服务，增强客户对我司的认可度及满意度，为业务的持续稳定增长打下基础。

　6、在渠道内积极开展业务技能培训，培养业务员的综合拓展及服务能力，向客户提供全方位的服务，从而提升客户忠诚度。

车商工作总结 篇6

　20xx年是人保财险改革的关键一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。这一年是我在人保财险工作的第四个年头，在这四年里公司领导和同事对我的帮助让我不断的成长。下面结合我的具体工作，给20xx年的工作做一下小结

　在工作思想方面，积极贯彻省、市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新。积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，化为自己的思想武器。作为一名展业人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。

　在业务发展方面，我主要负责车商业务，这需要与各个4s店保持良好的合作业务关系及做好及时的沟通工作。无论是年初的车险见费出单还是年底的手续费统一结算;无论是核保的政策变动还是理赔系统平台的正常运行，工作上的每一点点变化，系统上的每一步更新，我都认真参与，尝试，全力以赴。近几年保险市场竞争非常激烈，比如平安的电话营销，在价格上我们可能没有那么优势，但是我们可以在售后服务方面做到尽可能的让客户满意。同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，增强盈利，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。

　总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。

车商工作总结 篇7

　今年以来，按照中支公司党委、总经理室的工作分工，我主要负责xx营销部的业务推动及公司内外部协调工作。这期间，在上级公司党委、总经理室的正确领导和xx中心支公司总经理室各位成员及相关部门的大力支持下，我认真履行职责，积极加强管理与引导，努力协调分管各项工作的健康发展，取得一定成绩。截止到20XX年11月18日，完成保费x万元，完成全年计划的x%，超额完成x万元，并计划截止到20XX年12月31日完成保费x万元，计划超额x万元。

　今天，按照xx中支年度班子考核的统一部署和要求，我就自己今年以来的履职情况向领导们做以下总结，不当之处，请批评指正。

　(一)积极学习，不断提升，做个合格的保险管理者。

　分公司上半年组织全省四级机构负责人专业知识培训，本人踊跃报名，积极参加。学习期间积极配合，善于沟通、尊重他人、关心他人，并在学习结束后获得优秀组员。十月下旬参加山东省保险行业协会组织的全省四级机构高管人员培训学习，学习过程中一如既往的刻苦努力、虚心好学，并在培训结束后获得优秀学员证书。通过这几次学习，使我对保险学科的基础理论、保险学的基础知识、保险基本业务以及保险市场基本运行方式有较全面的认识和了解;学习培训后，我对保险业在市场经济、金融经济中的特殊作用有宏观上的认识，对各种具体的保险业务的具体业务程序、市场操作等也要有较为系统的了解和把握。

　(二)积极主动的做好全面业务的推动工作。

　按照公司党委、总经理室各成员的工作分工，我积极围绕公司年初工作会议确定的中心任务，针对公司各险种业务面临的发展环境和市场形势，重点做了以下几方面的工作：

　一是紧抓续保业务。由于受大市场环境影响，20XX年经济继续呈疲软状态，新增业务的发展较为缓慢，故在整体业务增长点中，续保存量成为一大亮点。我部门依据上年度保险续保情况进行统计分析，并逐笔分类，提前两个月分拣好并下达到每个业务人员手中，使其达到每笔业务都心中有数，每笔业务都能提前通知续保。此举自推动后使续保率得到大幅度提升，效果比较理想。

　二是大力开展渠道业务建设。针对公司提出的渠道业务的扶助政策，我于上半年与xx鹏华汽贸友好合作，签订协议，自此xx营销部有了第一家车商渠道队伍。现如今，车商渠道每月有十万左右业务产出，为我司业务发展做出杰出贡献。现阶段，我正积极与北京现代xx店和中国一汽森雅佳宝等汽车经销商进行走访，增进交流，加强联系，对今年及下年的合作事宜进行商讨，基本达成了共识，预计不久会有业务产出。

　(三)理顺业务发展思路，为明年业务全面启动打好基础。

　一方面加强内部建设，积极研究出台相应的内部管理政策和工作措施，在严肃工作纪律的同时人性化管理。对每位业务人员做到每天沟通，遇到业务发展阻碍积极帮助他们协调沟通;每逢他们的生日，集体庆祝的同时，为他们送上一份鲜花和祝福。

　第二方面是积极协调，全面启动与本地各大型停车场、运输公司、汽车经销商进行多层次的沟通与联系，主动协调各业务人员与他们的业务合作，积极稳妥的开展车险业务，同时也在意外险开拓上做到稳发展。

　第三方面是加大公司宣传力度。依靠总分公司现有的宣传力度远远不够，我部门计划于明年与本地广告公司进行接洽，加深我司品牌在当地的影响，在xx县人民心中树立起美好的大地保险形象。

　(四)存在的问题和不足。

　在今年，工作中虽取得了一些新的进步和成绩，但距离上级公司的要求还存在着许多不足。主要表现在：一是细想业务素质的提高跟不上公司快速发展的形式，思想观念有待进一步提高;二是忽视业务与学习的两者关系，平日大部分时间忙于业务及事业性工作，用于业务知识学习的时间相对较少，有时工作中会出现些偏差。针对上述存在的问题我将在今后的工作中加以克服和改正。

殚精竭虑，春华秋实；大昌人二十年来风雨兼程，奋力拼搏，开拓创新，科学发展，迎来了事业的辉煌.

★ 1992年5月18日 山西大昌汽车集团创建

★ 1992年5月18日 太原大昌进口汽车维修中心正式开业

★ 1993年5月18日 太原大昌进口汽车配件公司正式开业

★ 1994年3月， 日本尼桑公司授权，全省首家“日产汽车特约维修中心”

★ 1994年5月18日 太原大昌国产轿车维修中心正式开业

★ 1998年5月18日 山西大昌汽车专业学校正式成立

★ 1995年5月18日 太原大昌焦化工业有限公司正式开业

★ 1995年5月18日 山西大昌北营基地正式启动

★ 1999年5月18日 在山西省吕梁贫困地区兴建山西大昌希望小学

★ 2000年5月18日 山西大昌一汽大众4S专营店正式开业

★ 2000年5月18日 山西大昌汽贸有限公司正式开业

★ 2001年5月18日 山西大昌奥迪4S专营店正式开业(山西地区首家)

★ 2002年5月18日 山西大昌轿车销售服务有限公司正式开业

★ 2002年5月18日 太原大昌一汽丰田4S店正式开业

★ 2003年5月18日 山西大昌小马基地正式启动

★ 2003年5月18日 山西大昌汽车装潢有限公司正式开业

★ 2004年5月18日 山西大昌东方日产4S专营店正式开业

★ 2004年5月18日 山西大昌三菱、克莱斯勒、Jeep4S店正式开业

★ 2004年5月18日 山西大昌重型汽车服务有限公司开业

★ 2004年5月18日 山西大昌菲亚特4S店开业

★ 2005年5月18日 山西大昌福特4S店正式开业

★ 2006年5月18日 山西大昌广汽丰田4S店正式开业

★ 2007年5月18日 太原大昌雷克萨斯4S店正式开业

★ 2007年5月18日 山西大昌保险代理有限公司正式开业

★ 2007年5月18日 山西大昌俱乐部有限公司正式开业

★ 2007年5月18日 山西大昌科技有限公司正式开业

★ 2007年5月18日 山西大昌汽车集团新建现代化智能办公大楼正式启用

★ 2008年5月18日 山西大昌汽车快修有限公司正式开业

★ 2008年5月18日 山西大昌房地产开发有限公司正式开业

★ 2008年9月28日 山西昌福福特4S店正式开业

★ 2009年5月18日 山西大昌克莱斯勒、Jeep、道奇4S店乔迁新址

★ 2009年5月18日 山西大昌斯柯达4S店正式开业

★ 2010年5月18日 山西大昌东风悦达起亚4S店正式开业

★ 2010年5月18日 长治大昌一汽-丰田4S店正式开业

★ 2011年5月18日 忻州大昌一汽-丰田4S店正式开业

★ 2011年5月18日 忻州大昌东风日产4S专营店正式开业

★ 2011年5月18日 吕梁大昌东风日产4S专营店正式开业

★ 2011年5月18日 吕梁大昌长安福特4S店正式开业

★ 2011年5月18日 吕梁大昌广汽丰田4S店正式开业

★ 2011年5月18日 吕梁大昌一汽-大众4S店正式开业

★ 2011年5月18日 山西大昌雷诺4S店正式开业

★ 2012年5月18日 山西大昌宾利正式开业

★ 2012年5月18日 吕梁大昌奥迪4S店正式开业

山西大昌汽车集团主营业务为汽车销售和汽车维修，也是后服务市场的主要服务对象，通过后服务市场的产业平台，将极大的促进销售市场。

驾校、GPS公司、租赁公司、二手车、交安委、信贷部、保险公司、汽车俱乐部、装潢公司、汽车租赁、救援中心、快修店等，根据其服务内容对汽车销售和汽车维修进行有机的产业链接，促进各产业部门与汽车销售和汽车维修的良性发展。

山西大昌汽车集团已经经历了二十年的风雨，在汽车行业中已形成买车、卖车、租车、修车、验车、换车、学车等完善的汽车后服务市场平台体系．

大昌集团历经了二十年的拼搏与发展，塑造了大昌企业品牌，铸就了大昌的辉煌。由一个简单的小汽修企业，励精图治，成功地实现了大昌历史上三次大的跳跃式发展，使企业从资本积累升华到了资本运营阶段，迅速发展成为国内外众多知名汽车品牌代理的4S模式的集团企业，崛起在三晋大地上，成为山西省汽车服务的排头兵。