二手车交易质量问题怎么处理,二手车质量纠纷

1.买二手车时被欺诈怎样维护自己权益

2.请问买二手车出现质量问题了怎么办？

3.二手车退一赔三的前提

4.二手车假一赔三诉讼时效是几年

5.买二手车纠纷多，该如何避免被坑？你有什么技巧可分享？

6.二手车最怕哪个部门投诉

一、购买的二手车有问题去哪投诉

1、购买的二手车有问题投诉方式如下：

（1）如果车主是通过二手车市场购买的二手车，可以到二手车市场的经营管理部门，然后对二手车商进行投诉，然后进行协商解决；

（2）如果二手车存在的行为，车主也可以到法院起诉二手车商，然后索要一定程度的赔偿；

（3）车主可以到消费者协会，对二手车商进行投诉，保护自己身为消费者的合法利益。

2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条

经营者的行政责任经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：

（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；

（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；

（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；

（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；

（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；

（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；

（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；

（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；

（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；

（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。

经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。

二、二手车买卖后有纠纷怎么办

1、协商解决。合同双方当事人如果在履行合同过程中出现了纠纷，首先应按平等互利、协商一致的原则加以解决；

2、仲裁解决。仲裁是指合同双方当事人发生争执，协商不成时，根据有关规定或者当事人之间的协议，由一定的机构以中间人或第三者的身份，对双方发生的争议，在事实上作出判断，在权利和义务上作出裁决。用仲裁的方法解决合同纠纷是常用的一种方式；

3、诉讼解决。当发生合同纠纷后，双方当事人协商不成，可以向法院起诉，通过诉讼的方式来解决纠纷。

买二手车时被欺诈怎样维护自己权益

法律分析：二手车交易手续存在一定的复杂性，有意跟熟人朋友买二手车的消费者，不妨预先把握一些二手车私人过户留意事项。 1、产证要正当产证上的钢印号、发动机号、登记日期，这都是需要特别关注的要点。除了要核实之外，还要留意是否有涂改痕迹，出现涂改痕迹基本可以和交易陷阱划等号了。 2、车辆购置税一定要检查一下原车的税单，有些车原来没有交过购置税，在过户后这些未交税、免交税的车辆会被要求补齐购置税，这可是一笔为数不菲的支出，所以谁来补交的题目一定要确定。 3、养路费对于养路费这块内容基本没有空子可钻，只要留意看一下缴费凭证，上面清楚地记录了养路费的期限，就可避免纠纷的发生。（目前养路费已取消） 4、保险过户应及时办清二手车过户手续，以免索赔时产生不必要的麻烦。 5、车辆本身抵押车辆、被监管车辆是被禁止交易的。车辆信息可通过车管所查询。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责：

（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；

（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；

（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；

（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；

（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。

消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

请问买二手车出现质量问题了怎么办？

一、买二手车受骗怎么维权

(一)协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。

(二)投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。

消费者投诉时应注意四点:

1、消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理;

2、是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据;

3、是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;

4、消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。

(三)行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。

(四)提请仲裁。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。

(五)提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

二、消费者提出诉讼应收集哪些证据

1、反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料,如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件;

2、反映损害事实存在的证据,如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等;

3、能够证明经济损失情况的材料,如损失清单、单据、现场勘查记录等;

4、鉴于消费者对某些制造过程较为复杂的产品不甚了解,很难提出证据证明被告的过错,为充分保护消费者行使诉权,《产品质量法》规定“因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。”因此,原告只须证明其损失是由于产品原有的缺陷所致就可提出赔偿要求;

5、消费者向法院举证通常采用的方法是:提供证人,说明证人的身份和可以证明的事实,提交书证、物证和视听资料,书证和物证应当提交原件原物,但如提交原件原物有困难的,可以提交复制品、照片、副本、笔录等,提交外方书证,应附中文译本。

三、如何保护消费者的安全权

1、完善相关法律法规:

应当提高对经营者侵害消费者安全权行为的处罚力度。

2、行政、司法机关切实履行职责,提升效能;

3、加强社会监督:

(1)运用传媒的力量对生产、经营者的行为进行报道,对其生产经营活动形成很大的制约效果,迫使其收敛自己的行为。还可以通过传媒披露存在安全问题的产品与服务,告知广大消费者,使消费者远离危害其安全的源头,从而达到保护消费者安全权的目的。

(2)消费者监督则主要是指消费者协会的监督。消协代表消费者的利益,履行其职能,帮助消费者,是维护消费者安全权的重要手段之一。

4、加强消费者维权意识。

根据法律规定可以得知,消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。以上便是为您带来关于买二手车受骗怎么维权的相关知识,若大家有什么不了解的亦或是有其他疑问的可以咨询的律师。

二手车退一赔三的前提

可以申请退货，有以下三种情形：

1、正常情况下，如果是从车商手里购买的二手车，签合同的时候有没有注明质量问题可以退出，如果注明了一般就可以退车，如果没有注明一般很难退车。

2、如果是从个人手里买的二手车，想退车一般比较麻烦，找车商退车也不是一件容易的事情，所以大家在购买二手车的时候一定要把合同弄清楚。

3、因为是二手车，所以车子存在小毛病是有可能的，所以如果没有在验车的时候发现，想退车是很难的，及时是打官司也很难打赢，费时费力。

扩展资料：

二手车知识

二手车买回家之后发现有质量问题退车，一般很难退，除非掌握关键证据与二手车合同上的不符，才有可能退车，一般想退车的可能性不大，二手车毕竟是二手商品，车子的零部件很可能老化，出现一些小毛病就退车，车商估计不会同意。

《二手车流通管理办法》第十七条：二手车卖方应当向买方提供车辆的使用、修理、事故、检验以及是否办理抵押登记、交纳税费、报废期等真实情况和信息。买方购买的车辆如因卖方隐瞒和欺诈不能办理转移登记，卖方应当无条件接受退车，并退还购车款等费用。

《二手车流通管理办法》第二十二条：二手车交易完成后，卖方应当及时向买方交付车辆、号牌及车辆法定证明、凭证。车辆法定证明、凭证主要包括：《机动车登记证书》、有效的机动车安全技术检验合格标志、车辆购置税完税证明、养路费缴付凭证、车船使用税缴付凭证、车辆保险单。

二手车假一赔三诉讼时效是几年

二手车退一赔三的前提如下:

经销商在销售二手车时主动承诺了此项服务，并与买家在购车合同中明确约定了相关条款。

1.退一赔三的基本概念

退一赔三是指在特定条件下，如果购买的二手车存在质量问题，买家有权要求经销商退还购车款，并额外获得三倍的赔偿金额。这是一种购车风险保障措施，旨在保护买家的消费权益。

2.经销商的主动承诺

退一赔三前提之一是经销商主动承诺此项服务。在销售过程中，经销商可能会利用退一赔三作为促销手段吸引顾客，向顾客明确表示购车后可以享受此项保障。这个承诺可以是口头的，也可以是以文字形式记录在购车合同或其他相关文件中。

3.购车合同的明确约定

退一赔三前提之二是在购车合同中明确约定了相关条款。购车合同作为双方约定的法律依据，应当明确规定退一赔三的具体条件和细节，如退还购车款的时限、赔偿金额的计算方法等。这样可以避免产生争议，保护买家的权益。

4.条件限制和赔偿范围

退一赔三通常对特定类型的质量问题有效，如发动机故障、变速器损坏、转向系统异常等。买家通常需要在一定的时限内发现问题，并提供相关的证据，例如检测报告或维修记录。赔偿金额的计算可以是购车款的三倍，也可以是购车款加上维修费用的三倍。

5.法律依据和维权渠道

如果经销商未按合同约定履行退一赔三的义务，买家可以依据消费者权益保护法等相关法律进行维权。首先，可以与经销商协商解决纠纷；如果无法协商，可以向消费者协会或其他相关部门投诉；在必要时，也可以通过法律途径寻求司法支持。

6.不同地区的规定差异

需要注意的是，退一赔三的实施细则可能因地区而异。不同的国家和地区可能有不同的法律法规和实施细则，对退一赔三的条件和限制做出不同规定。在购买二手车之前，买家应该了解当地的规定，并在购车过程中核实是否满足相关条件。

二手车退一赔三的前提是经销商在销售二手车时主动承诺了此项服务，并与买家在购车合同中明确约定了相关条款。买家应在购车前仔细核实经销商的承诺，并具备相关证据和了解当地的法律规定，以保护自己的消费权益。

买二手车纠纷多，该如何避免被坑？你有什么技巧可分享？

二手车假一赔三纠纷起诉时效是三年，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿消费者遭受的损失，赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

车辆合法证明是指机动车登记证书、机动车行驶证、有效的机动车安全技术检验合格标志、车辆购置税完税证明、养路费完税证明、车船使用税完税证明和车辆保险单。

根据《二手车流通管理办法》的要求，二手车返还的条件应满足销售者的隐瞒和欺诈，不能办理过户登记。卖方一般通过指出事故、水泡或火灾、程序问题、产权不清等方式隐瞒事实。同时，只有有明确的证据，才能归还汽车。因此，我们想提醒大家，不要贪小便宜，吃大亏。

二手事故车退车退款的标准比较低，只要消费者在买车时对二手车质量情况不清晰就符合退一的标准；而赔三的标准比较高，卖方存在故意告知买方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使买方在违背真实意思的情况下，签订和履行合同的行为才能获得赔三。

二手车隐瞒事故如何退

如果不走运买到了事故车，可以通过诉讼的方式要求退一赔三，相关的法律依据如下：

根据《二手车流通管理办法》，如果二手车隐瞒事故出售，必须要无条件接受退车并退还购车款等费用。

同时二手车隐瞒事故出售属于经营者有欺诈行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

从司法实践的结果来看，二手车纠纷消费者胜诉的比例比较大，很多都能获得退车和退款，但被认定属于欺诈行为的比例较少，所以获得三倍赔偿的并不多。

法律依据

《二手车流通管理办法》

第十七条、二手车销售者应当向购买者提供车辆的使用、修理、事故和检验、是否办理抵押登记、缴纳税费、报废年限等真实情况和信息。交易完成后，卖方应及时将车辆、车牌、合法证件及车辆证明交付给买方。

二手车最怕哪个部门投诉

随着我国二手车市场的发展和消费者消费观念的转变，越来越多的消费者开始把二手车纳入选择范围，但是很多人还是有顾虑，担心买不到靠谱的二手车，如何避免二手车的坑，买一辆安全车，我觉得可以从以下几个方面去考虑：

1.首先是的做好准备工作，确定自己想要的车型，然后了解车型保值率，根据车辆年限和里程，估算出来大致的二手车价格区间，这样做好有的放矢。并且买二手车一定要去正规市场买，千万别相信路边招手拦车的人，这些人是纯骗，招数很多，防不胜防。

2.二车的特点是一车一价，年限和里程相同的车，车况不同差价也很大。如果你想买精品车型，那价格就要接受高一点。如果图一个经济实惠，小刮小蹭不计较，那就好找了。在二手车市场中，有些车辆，车况好、公里数也少，可价格跟同款、同年的车相比低了很多，这就要小心了，事出反常必有妖。

3.作为外行的话，我们可以带个漆膜仪，检查覆盖件的喷漆情况。尤其是检查“四梁六柱”有无喷漆，检查前后和四门的玻璃，有无更换。如果发生上面的情况，就要斟酌一下了。如果有修车的朋友，建议着一起去，有情后补。

4.不能抱着追求完美的心态去买二手车，一定要充分做好准备，接受瑕疵。买完二手车之后， 一定记得整备一下，大保养是必须的，建议去4S店一次。车内异味也要处理清洁一次，坐垫和脚垫更换全新的。

5.二手车交易要签正规合同，不要双方手写个协议就成交。还有一点很重要，交易后一定要记得过户，不管是市场里买的车还是朋友间的交易，一定要办过户手续，别省那几个钱。

如果您的车辆出现质量问题，是可以投诉的，车质网受理车辆质量投诉包括新车以及二手车。二手车商如果涉及到欺诈方法问题或者交易纠纷可以去当地的工商管理部门投诉，或者通过法院起诉等法律途径解决

二手车上当受骗可以投诉如下：

1、消费者可以先和汽车公司协商；

2、到消协投诉或者找市场监督管理局举报；

3、投诉或者举报不成，到法院起诉解决。如果是被欺诈签订的买卖合同可以要求人民法院予以撤销。

去法院起诉需要准备什么材料

1、起诉书；

2、证据材料；

3、原告身份证以及证明被告的资料；

4、如委托他人诉讼，另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份，并同时提供原件供查验；

5、如委托律师诉讼的，则另须提交授权明确的授权委托书及律师事务所接收委托的证明、函件和律师证复印件。

买二手车被骗可以向消费者权益部门进行投诉。情节恶劣的，可以向公安机关报警处理，但需注意的是得保存好购车合同、转账记录等的证据，行骗的当事人可能涉嫌罪。

如果购买二手车被骗了，则应向业务管理部门投诉。二手车的销售受骗，消费者权益受到损害。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

第十条消费者享有公平交易的权利。

消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

第十二条消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。

第十三条消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。

第十四条消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。

第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条

消费者求偿对象消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

第六十一条

国家机关工作人员的责任国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，由其所在单位或者上级机关给予行政处分；情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。